【快递物品损坏了怎么办理 快递物品损坏了怎么办】
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1、验货再签收 。在收到快递的时候,要及时拆开检查 。如果是重要物件或者大金额的物件,最好是检查了再签收 。
2、拒收快递 。如果收到快递的时候,发现外包装已经损毁了,可以不用拆开就直接拒收 。
3、和寄件人沟通 。当然还有一些快递是你不在的时候,直接把物件放在你门口 。如果事后拆开发现物件已经损毁了 。先和寄件人沟通,再联系送件员 。
4、拍照保留证据 。还有一个重要的事情,就是拆开发现物件损毁的时候,要及时拍照保留证据 。
5、保价赔偿 。和寄件员沟通后,如果他买了保价,那么就可以直接用保价申请赔偿了,如果对方没有买保,那么这个就有一点麻烦了 。
6、维修坏的物件 。如果没有保价的话,送件员沟通之后 。一般会让你先去维修,当然是比较轻的损坏情况下 。
7、凭发票申请赔偿 。维修好之后,可以凭发票申请赔偿 。如果是不能维修的东西,那么只能退货了 。如果快递公司不处理损坏物件的事情,也不搭理这件事情,那么只有去投诉快递公司了 。
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