竞争对手分析[同行业竞争对手分析]( 二 ) _生活百科

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根据价值链各环节的信息分析竞争对手
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四、步骤流程
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竞争对手分析的步骤流程
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1.确定竞争对手
定性分析和定量分析是竞争对手分析的两种主要方法 ，可以应用于竞争对手分析整个过程的各个环节，实际工作中可以单独使用，也可以结合使用。
①定性法确定竞争对手
定性法确定竞争对手适用于一些没有或不具备完整的数据的分析，主要依赖于参与人员经验、主观判断和分析能力，其结果受分析人员素质的限制。可以站在企业或用户的角度，来采用定性法确定竞争对手，具体如下图所示。
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站在企业或用户的角度采用定性法确定竞争对手
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②定量法确定竞争对手
定量法确定竞争对手在掌握大量精确数据的基础上，运用专业分析工具对竞争对手展开对比分析，其结果相对客观准确。定量法确定竞争对手的流程和竞争对手优先级排序的准则，如下图所示。
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定量法确定竞争对手的流程
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竞争对手优先级排序准则
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注意事项：a.最终确认的竞争对手最多不超过6个；b.确定竞争对手时要考虑那些综合实力强的，也不要忽略那些综合实力弱但某一方面有很强竞争力的；c.没有永恒的敌人，也没有永恒的朋友，竞争对手也会随着环境的变化而发生变化。
2.规划分析内容
注意事项：①在明确分析目的的前提下，规划分析内容；②建立清单或表格，有助于明确需要分析的内容，也可为之后的信息搜集做好准备；③在进行分析内容规划时，可参见竞争对手分析内容框架图（如下图所示）。
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竞争对手分析内容框架图
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3.信息搜集
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信息来源和搜集方法
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4.信息加工
信息加工的工作原则：①进行信息选择时关注可靠的信息源；②进行信息整理时对信息进行要点提炼；③进行信息存储时分类建档，建立目录索引。信息加工的方法，如下图所示。
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信息加工的方法
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5.情报分析
情报指的是经过传递、选择、处理，用于解决科研、生产中的具体问题的特定的信息。情报分析主要是将本企业与竞争对手在产品、品牌、市场、渠道、服务、运营、商业模式等多方面等作对比。
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选择分析方法和工具
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【产品】
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产品竞争力评估表(示意表)
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【品牌】
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品牌影响力评估表(示意表)
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【市场】
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【渠道】
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【服务】
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服务能力评估表(示意表)
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6.撰写报告
报告呈现的形式：①表格：适用于运用定性法进行分析得出的结论，结果集中于关键要素；②文本文件：适用于运用定量方法进行分析得出的结论，分析结果全面详实；③PPT：适用于运用定量方法进行分析得出的结论，可以是对文本文件的直观展现，也可以直接作为分析报告提交。