朋友圈的运营的4大招解析朋友圈怎么运营( 二 ) _生活百科

3 和顾客互动起来，更能提升消费者的信任度。
①定期发布与粉丝的精彩评论或对话截图。展示餐厅亮点，有助于吸引新客。评价从顾客嘴里说出来，更让人信服，有利于餐厅口碑传播。
②通过提问或测试的内容，增加用户活跃度。比如新品上市、店铺装修、取名等都可以在朋友圈发起投票，让老用户参与。比如↓
“您最喜欢咱家的哪道菜呢?”
“这两款包装袋，大家觉得哪个更好？欢迎在评论区投票”
消费者天然会对问题有更高的回复率，且互动后产生的记忆更强。
4 挖掘门店故事，多角度进行品牌传播。
①讲员工服务：分享一些餐厅员工的工作细节和状态，比如服务员非常仔细地做好测温和消毒，让顾客感知到餐厅的服务水准。
②讲门店发生的有趣故事。特别是和顾客之间发生的暖心故事，都值得记录。顾客对餐厅的印象会更深。
除此之外，还可以去挖掘创始人故事。最后，针对不同类型的内容，朋友圈的展示形式也是不一样的。除了图文，朋友圈小视频也是非常直观的表达形式。

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发布朋圈有哪些注意事项？
1 时间点选择：大数据显示，每天早上8点、中午11~12点、晚上21点、晚上23点是用户刷朋友圈的高峰期，在这个时间点发布朋友圈可曝光度和触达率相比其他时间段要高很多。
不同的时间点选择发布的内容不同。比如饭点可以多发门店的菜品图，勾起顾客食欲；下午可以发一发活动，调动顾客活跃度，晚上就可以发一些美食照，“拉仇恨”的同时让顾客再次想到门店的产品……
2 评论区运营：当有顾客在评论区留言时，老板不要@单独回答，可以选择统一回复，向其他潜在顾客展示内容，比如近期的活动内容。
不管是不是真的有很多人问，对商家来说都是一个打广告的好位置，例如 “问的人实在太多啦，统一回复下，本周周年庆，一律打5折，坐标XXXXXXX”，展现店铺生意火爆。
3 发照片的“小心机”：
①选用强视觉冲击力的图片，吸引用户眼球。除了抢眼，还要保证质感，毕竟这关系着用户对品牌的印象，所以在内容、构图、颜色等方面都要尽量选择优质的，避免粗糙或与业务毫无关系的图片。
②利用第5张图的位置发营销信息。作为九宫格的“C位”，这里更能吸引好友注意力，建议老板可以在此放上点餐二维码或门店的二维码，有效提升转化。
③尽量不要发单数的照片，5张、7张和8张图的展示是看上去不够美观，强迫症的顾客有可能直接划过，无形降低点击率。

4 巧用定位：可以增强顾客记忆点，同时直接为顾客上门做了指引，直接提升店铺营业额。
好友点击图片下的定位可直接进入到我们的大众点评页面，了解门店地址、联系方式、点评评价等信息，从而到店转化率。
还可以创建个性化的位置，比如在“搜索附近位置”的搜索栏里输入一个不存在的位置，例如：张三面馆买一送一，输入后，系统会提醒“没有找到你的位置”，接着填写相关信息即可。
用了这个技巧以后，每次发朋友圈都可以营销一次，同时可以鼓励顾客帮您发朋友圈宣传。
5 注意发布频率：发布朋友圈不宜频率太高过度刷屏。建议每天发朋友圈的内容控制在5~7条以内，且生活与营销内容相结合，避免造成用户疲劳。