商品陈列”给顾客第一印象的重要性解析 陈列对销售的重要性有哪些

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顾客进店消费这个过程中,有很多因素会促成顾客进行“冲动性”的消费,在所有影响顾客购物的要素中,商品的陈列是一个非常重要的指标 。基本上来讲,购买的步骤是:我看到——我喜欢——我购买,也就是说让客人看到商品是第一要素 。

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平均而言,七成以上的购买决定是在商店做出的,基本上来说年龄层越低的客人,冲动购买的概率越大,同时,因为看到,所以原本没有计划购买的商品也会被注意到:消费者在店中的花费比他们事先计划的多出三分之一,就是说平均而言,30%属于看到后临时产生的冲动性支出 。
所以,陈列对商品的销售是非常重要的,对新品而言,增加被注意的机会就要通过陈列来实现 。
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小店新品陈列的目的应该是:
1)激励消费者“冲动性购买”的特性;
2)使消费者很容易发现并方便购买商品;
3)使消费者在选择商品时赏心悦目,采购时更舒适;
4)提高顾客对商品的满意度,增加产品销量;
5)通过提高货架的空间占有率而增大产品的市场占有率;
6)通过突出陈列位、加大陈列面以促进宣传,提高产品知名度、阻击竞争对手 。
但不管什么样的陈列,都应该注意如下几点:
价格标示是否清楚?新品的价格标签必须标示在醒目的位置,因为顾客并不了解此种商品的价格,同时数字书写的大小多少也会影响顾客的吸引力 。
商品陈列应确保安全!商品陈列在于帮助销售而不是特技表演,做整箱展示时,既要考虑适当高度以保持吸引力,更要顾忌其稳固性 。整箱展示时,应把打开的箱子摆放在一个平稳的位置上,更换空箱从最上层开始以确保安全 。
陈列的货物是否方便?尽量便于顾客拿取,不要让海报和商品被其他东西遮挡、掩盖或压住,不要为了陈列美观忽视客人购买的方便性,毕竟陈列的目的就是为了销售,所以,客人拿取方便是最基本的陈列要求 。
还要照顾顾客的感情!不要将类别差异化较大的产品堆放在一起,比方说如不要将卫生护理用品和食品放在一起,以免引起顾客的反感 。
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良好的商品陈列能够使门店富有魅力,吸引众多的顾客的目光 。反之,杂乱无章的摆放会让顾客产生反感,讲究的顾客不会再次回头光顾,对于小老板来说,不能只想着开个店就万事大吉,平时细心地维护显然非常重要 。
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