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乘务员是铁道运输管理专业 。这个专业需要学生学习旅游概论、旅客运输、旅游心理学、铁路基本安全常识、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、旅游地理、普通话训练、形体训练等课程 。
乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称，是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员，如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等 。乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件 。随着我国，交通行业的快速发展，尤其是高铁、民航的快速发展，高铁乘务，与空中乘务就成了当下比较热门的职业 。
乘务员工作内容
1、负责售票、检票、验票、核对车票；
2、为旅客提供食品、饮料服务；
【乘务员是什么专业】3、为旅客提供引导服务；
4、为旅客提供安全检查服务 。
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