基本上是以下几个方面:
1.会员的招募和收集
2.会员的管理和维护
3.会员的挖掘和提升
实现以上目标,不是很容易的事情,你需要有一个会员管理系统,你需要有很多沟通的手段,比如电话,电子邮件等,和会员沟通,
ps：
1 会员制营销的起源
一般认为，会员制营销由亚马逊公司首创 。因为 Amazon.com 于 1996 年 7 月发起了一个“联合”行动，其基本形式是这样的：一个网站注册为 Amazon 的会员，然后在自己的网站放置各类产品或标志广告的链接，以及亚马逊提供的商品搜索功能，当该网站的访问者点击这些链接进入 Amazon 网站并购买某些商品之后，根据销售额的多少，Amazon 会付给这些网站一定比例的佣金 。从此，这种网络营销方式开始广为流行并吸引了大量网站参与——这个计划现在称之为“会员制营销” 。
最近，纽约会员管理联合会的发起人、 Clubmom.com 的会员经理 Shawn Collins 的研究表明，其实早在 Amazon 之前两年，就已经出现了会员制营销的雏形，只不过当时没有系统的描述 。在 Amazon.com 之前实施会员制计划的公司主要有： PC Flowers & Gifts.com (1994 年 10 月 ), AutoWeb.com (1995 年 10 月 ), Kbkids.com/BrainPlay.com (1996 年 1 月 ), EPage (1996 年 4 月 ) 等等 。
尽管会员制营销的概念不是由 Amazon 首创，但是，谁也不能否认，是 Amazon 将会员制计划发展得如此完美，并为这种营销方式的普及起到了至关重要的作用，从这种意义上来说，将 Amazon 视为会员制营销的鼻祖也并不过分 。人们大都通过亚马逊才真正认识了会员制营销，许许多多的小网站也正是通过加入亚马逊的会员计划赚到了网上的第一张支票 。
2.2 会员制营销的基本原理
如果说互联网是通过电缆或电话线将所有的电脑连接起来，因而实现了资源共享和物理距离的缩短，那么，会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径 。
会员制营销听起来似乎很简单，但是在实际操作中也许要复杂得多 。因为，一个成功的会员制计划涉及到到网站的技术支持、会员招募和资格审查、会员培训、佣金支付等多个环节 。简单说来，亚马逊在 1996 年 7 月的“联合”行动已经描述了会员制营销的基本原理 。
从会员制营销的基本思路也可以看出，一个会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站，商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来，因此，在采取会员制营销中存在一个双向选择的问题，即选择什么样的网站作为会员
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