全球华人总裁卓越行销力暨中国广告媒介行销培训第一人，品牌竞合力创始人暨切割领导力艺术创始人兼总教练彭小东导师认为当下，随着经济的高速发展，广告公司，媒体主开展业务的方式也越来越多样
【推荐广告电话销售的11种技巧 广告电话销售的技巧有哪些】全球华人总裁卓越行销力暨中国广告媒介行销培训第一人，品牌竞合力创始人暨切割领导力艺术创始人兼总教练彭小东导师认为当下，随着经济的高速发展，广告公司，媒体主开展业务的方式也越来越多样化了，如：电话销售技巧、EMAIL行销、微信微博行销，各种社交工具的行销和陌生客户预约、上门拜访、熟人推荐，老客户介绍新客户等等 。诸如此类的推销方式各有所长，也各有所短 。不过，有一点可以肯定的是，销售方式主要取决于媒体自身的广告形式和广告类型 。但不管理怎么样说，对绝大多数的广告公司和媒体主来说，广告电话销售的方式已慢慢成为广告公司和媒体销售广告版面广告时间广告IP最重要的工具和最主要的方式之一 。与其他销售方式相比，广告电话销售具有更多明显的优势：节省资源，不会浪费金钱、时间、精力等 。因此，掌握广告电话销售技巧已成为越来越多广告销售人员的当务之急 。
彭小东导师在最近的《广告销售从优秀到卓越实战技巧》训练营课程中讲到：广告销售，尤其是在互联网+，大数据时代广告电话销售非常重要，但广告电话销售也一定是有策略和技巧的，彭小东导师根据自己多年一线的广告销售成功实战经历跟大家分享一下11大广告电话销售技巧可以极大地提高广告电话销售的效率效益和成功率 。
一.要有心态的准备 。
失败和成功并存，没有失败就绝对不会有成功；广告电话销售人员在拔打电话前，一定要做好充分的准备，兵家不打无准备之仗，彭小东导师认为：我们现在很多的老师企业领导都在讲的是一些必备的常规电话销售技巧，但更重要的是心态，不要怕失败，要敢于拿起电话拨打电话，这是一种选择心态一定是最重要的选择更关键,要进行广告电话销售前的模拟实战演习，把客户可能会问到的问题和销售人员会遇到的问题给予参考答案汇编成册 。
彭小东导师导师的观点：成功的销售其心态是第一步选择才是最关键的一步，敢与不敢 。
二.要深刻熟悉了解自己的媒体 。
要对自己的媒体/广告/创意/提案/服务等都有透彻和深刻的认识和了解 。拔打电话前要理顺自己的思路；对企业和媒体自身的广告产品（广告投播投放模式及形式一定要有充分的了解 。所谓充分的了解，就是包括对广告的创意，策划，设计等等，独特之处，与同类媒体广告产品的先进之处，都必须了如指掌 。如果连你对自己的广告都认识不清，那么试问你是如何将你的广告产品介绍给你的客户呢？
彭小东导师导师的观点：熟悉自己的媒体也是对客户的一种尊重 。
三.要掌握一套自己非常熟悉的交谈模式 。
也就是，一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，你应该怎么样回答 。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来 。作为广告电话销售人员，在拔打电话前一定要充分准备好 。拔响电话后，就应该将精力放在与客户的沟通之中了 。当然，上述过程应该一气呵成 。不要让对方等了大半天都没反应，如果是这样，对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了 。一个潜在的客户，就会因为你慢吞吞的反应而浪费掉了 。彭小东导师提醒小细节：应该有一支笔和笔记本，千万不要放下电话，更不能使用免提键 。
彭小东导师导师的观点：成功的销售从一开始就要建立一套自己的销售模式 。
四.要学会尊称 。
得体的称呼可以提高作为广告电话销售人员的你的品位和素质 。一般对男性尊称“先生”“老师”“哥”，对女性尊称“姐”或“女士” 。要有亲和力，彭小东导师小技巧：把客户当亲人长辈父母或男女朋友如果您知道客户的具体职位或职务的，可称呼其职位，并在前面冠以客户姓氏，如“杨经理”、“陈部长”、“李总”等 。除此之外，以下的一些常用语言，广告电话销售人员也要掌握 。敬语：“劳驾，费心了！” 、“……对不起，打扰了 。”、“非常感谢！”、“对不起”、“耽误”、“妨碍”、“打扰”、 “请”、 “请赐教 。”“请支持 。”、“帮助”、“理解”、“支持”、请教、借光、劳驾、久仰、幸会、拜托、告辞 。
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