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2021年5月，将由市民政局、市财政局及市司法局参加12345政务服务便民热线领导干部在线接听活动 。
五月接听单位安排计划5月12日市民政局5月19日市财政局5月26日市司法局
一、接听时间每周三上午9：30-11：30 。
二、受理范围
（一）行政审批、社会事务服务事项等方面的办事咨询；
（二）社会救济、社会保障等方面的社会求助；
（三）对行政效能、城市管理、劳动保障、消费维权、公共交通、公共卫生、环境保护、市场监管等方面的投诉举报；
【汕头市5月12345政务服务便民热线接听单位安排】（四）对公共管理、公共服务和经济社会发展等方面的意见建议 。
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