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2021年4月，市教育局、市科学技术局、市工业和信息化局及市公安局领导干部将接听市12345政务服务便民热线 。
一、接听时间
每周三上午9：30-11：30 。
【时间+名单 汕头市4月12345政务服务便民热线接听单位】二、受理范围
（一）行政审批、社会事务服务事项等方面的办事咨询；
（二）社会救济、社会保障等方面的社会求助；
（三）对行政效能、城市管理、劳动保障、消费维权、公共交通、公共卫生、环境保护、市场监管等方面的投诉举报；
（四）对公共管理、公共服务和经济社会发展等方面的意见建议 。
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