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其他问答
1、通过税务渠道无法缴纳医保费怎么办?
答:上线后 , 医保费依然通过税务渠道进行缴纳,如果网上缴费失败 , 可去线下税务大厅办理,详询028-12366 。
【四川医保公共服务平台小程序注册指南】2、如何查询医保个人账户余额、缴费记录等医保权益记录?
答:参保群众可在“成都医保”微信公众号底部菜单栏“便民服务-医保电子凭证”查询参保、个人账户等信息 。
详戳>>上线国家医保平台后,如何查询医保权益记录、办理医保缴费?
3、在医疗机构刷卡结算医疗费用,总是提示刷卡失败,怎么办?
答:新系统运行初期还不是很稳定,可能会出现参保人员不能及时办理医保结算的情况 。您可以留下联系方式,待网络畅通后,通知您到医疗机构刷卡结算 。您也可以全额垫付医疗费,待公告系统运行平稳后,携带所需资料,到参保地医保经办机构进行手工结算 。
4、办理门特结算的时间,为什么比停机前长很多?
答:新系统运行初期还不是很稳定,再加上国家医保平台的新要求,对办理有多个门特病种者,在结算时必须一个一个病种结算(注:我市原来实行的是,对多个门特病种一单式结算) 。这样,明显增加了窗口人员工作量,耗费的时间也会比原来要长一些 。
5、四川医保公共服务平台无法正常办理医保业务,怎么办?
答:新系统运行初期还不是很稳定,可能出现四川医保公共服务平台暂时无法正常办理医保业务的情况 。如您需要办理相关业务 , 请前往参保地医保经办机构进行现场办理 。
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