去年夏天,由于南宁天气实在炎热,刚来到南宁发展的我准备去买一台空调,就在手机地图上随便搜索了一下附近的大型批发市场 。发现附近就有一个秀厢旧货市场 。到那里逛了一下,随便挑选了一家,看中了一台二手的格力空调,价格也比较优惠1200多,还可以上门包安装,也没有多想什么,直接就下单了 。回到家用了几天之后,发现空调外机特别的响 。
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由于商家承诺保修半年,给商家打了电话,商家问有没有制冷他说有制冷你就先用着,他说他这两天回就会叫师傅上门帮忙查看 。实在受不了这个噪音,凑巧有个修空调的朋友过来玩,就想着顺便叫他帮忙看一下 。不看不要紧,一看吓一跳 。因为朋友对空调比较熟悉 。他拿着我格力的空调遥控器就发现了不对劲 。跟我说这明显就是奥克斯空调的遥控器 。说我买到假格力空调了 。
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购买的时候,也没有多注意看下空调遥控器,图片中画红圈地方已经被人为打磨掉了 。
像我这种不懂空调的小白 。只能通过logo去识别牌子,对于没有logo的遥控器也是辨别不出真假,后面我想起我的安卓手机有红外线遥控功能 。(可以当空调遥控器使用)当时就掏出手机设置配对格力牌空调遥控器,无论怎么去配,都发现配不上 。朋友当时叫我把空调品牌设置为奥克斯,再配对试试 。结果你猜怎么着?(一把过 。)手机立马就可以操控空调 。对于买到假空调但我还是很气愤的 。立马打电话过去给商家,商家表示:你买的是格力,他就是格力空调,外机跟内机都有格力的logo,我跟他说遥控是奥克斯的,这个时候商家还在狡辩说遥控器给错给我,说不喜欢这款遥控器 。可以给我马上换一个新的,当时我要求直接退货,商家迟迟不同意 。当时我也瞬间没有办法 。只能找出收据看一下,好家伙,当时下单没注意看收据,现在收据里面居然没有写空调的牌子 。只写了1.5匹、冷暖空调 。此时再给商家打电话,商家爱理不理的,而且很强硬地表示只要机器不坏他不会退货的,哪怕机器是坏的它也会找人上门修也不可以退货 。
后来突然之间想到12315维权电话,直接拨打过去,我反应了情况之后,一天后,商家主动给我回电了,告诉我,他可以跟我协商退货 。当时非常感激12345的工作人员,如果不是他们我还真不知道怎么办 。
【二手空调安装多少钱一台 二手空调在哪买比较好】当大家的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时可以打32315,当我们在消费过程中的合法权益受到侵害时、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的黑窝点时我们都可以打12315
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