文章插图
联系快递公司 ， 了解具体情况 ， 申请取货或者直接寄回 。通常未被签收快递会原路退回寄件人地址 ， 先看下物流有没有退回被签收 。
一、如果收件人要这个物品而快递也还没有退回寄件人手中 ， 签收人需要马上告诉寄件人 ， 说明情况自己是为什么没有签收 ， 让寄件人打电话给快递公司 ， 可以重新发到收件人那边重新签收即可 。
【快递未被签收退回去了怎么办 快递没有被签收退回去了要怎么办】二、如果收件人不想要了 ， 及时和寄件人反馈说明情况 ， 作好退款处理 。
快递服务组织应在投递前联系收件人 ， 当出现快件无法投递情况时 ， 采取以下措施：
1、 出现首次无法投递时 ， 快递服务组织应主动联系收件人 ， 通知再次投递的时间及联系方法；
2、再次仍无法投递 ， 可通知收件人采用自取的方式 ， 并告知收件人自取的地点和工作时间；收件人仍需要快递服务组织投递的 ， 应告知额外费用；
3、 若联系不到收件人 ， 快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人 ， 协商处理办法和费用 ， 主要包括：寄件人放弃快件的 ， 应在快递服务组织的放弃快件声明上签字 ， 快递服务组织凭函处理快件；寄件人需要将快件退回的 ， 应支付退回的费用 。
4、若联系不到收件人和寄件人 ， 除不易保存的物品外 ， 在对快件保存至少3个月后 ， 快递服务组织可以按照相关规定处置快件 。
推荐阅读
- 平邮是什么意思,平邮跟快递有什么区别? 平邮是什么意思
- 寄快递的收费标准是怎样的 快递公司寄快递收费标准
- 快递没有单号能查询吗？快递没有单号能查出来吗
- 菜鸟驿站最晚几天去取 菜鸟快递能放多久
- 顺丰快递物流单号查询跟踪 物流单号在哪里看
- 快递拒收是免费退回吗 拒收快递需要付运费吗
- 邮政国内小包是什么快递公司 邮政国内小包是什么快递
- 宠物可以快递吗 宠物可以通过快递运输吗
- 顺丰快递单号查询2种方法是什么 顺丰特快怎么查快递
- 2021辛集快递恢复正常了吗 遵义快递停运了吗2021