做店铺说白了就是为了销量 。但这“销量”二字,不知道是难倒了多少人 。电商人之间也是有这么一句话:“做店铺最怕什么?没流量!有没有比没流量更可怕的事?有!就是有流量,但没销量” 。而且我们也能清楚地认知到,不管平台玩法怎么变,不管平台规则怎么变,这产品“销量”依旧是地位不低,权重不减 。
一、销量稳固提升三部曲
文章插图
1、点击率
如何提升点击率?简单来说就是要满足买家的需求,增加产品的竞争力,精细图片的优化,以及提升运营的手法 。关键词要控制精准度、相关性、以及做精准卡位,人群要先分析数据,确定精准人群范围,然后低溢价去测试,后期再跟据数据情况给优质的人群做高溢价,这样操作点击才能有个提升 。
然后再举个例子来说明产品竞争力和图片的优化问题,搜索词:“拖鞋女” 。
根据搜索词,这拖鞋的受众人群可以说就已经定下来了,“女性”,那么你产品的主图就要根据这个受众人群来做,定价这就要尽可能的去迎合产品受众 。
下面详细分析下:
1,产品主图不抢眼,而且定价稍高,所以销量平平 。
2,产品主图一般,但是价格很低,并且两双起价格更便宜,这个营销文字就会很让买家心动,产品的竞争力可以说通过这个营销文字,一下就提上来了,所以销量比较可观 。
3,产品主图设计得很可爱,价格也不是很高,这个设计和这个定价,可以说充分符合买家的购买需求,所以相应的销量很高 。
4,对于拖鞋这个居家必备的产品来说,他的定价过高,而且主图也与定价不是很符,所以销量这很低 。
所以,看你想着突出什么卖点,靠什么吸引买家的注意,从而获取好的点击?一个可以通过价格营销,一个可以通过卖点文案 。
2、转化率
众所周知转化率是影响淘宝排名的最重要因素之一,而影响转化率的因素也有很多 。
(1)款式:选款的时候一定要看宝贝的应季性和市场需求,现在的时间段,已经有不少卖家再摩拳擦掌的测试秋冬款呢 。
(2)销量:买家买东西不一定会细看你的标题,但一定是会看产品的销量,如果销量都是0,是无法让买家信服的,对店铺产生疑虑是无法形成转化的 。
(3)定价:根据产品定位,产品受众人群的需求来定价,并突出产品性价比 。
(4)主图小视频、详情页、店铺活动、评价:小视频做好了才会加权,随意操作是毫无意义的 。详情页要图文结合的来做,图文结合的来描述卖点优势,不要都是图片的堆积 。店铺活动的话是会给买家一个好的购物氛围,一个紧迫感,促使买家冲动消费 。评价是买家的必看项,绝对是会影响买家的购买决心,有差评我们要第一时间去解决,同时也可以做差评下沉处理 。
(5)客服:客服的专业度,服务态度,是会影响买家的购物体验的 。
(6)精准的关键词和人群:关键词和人群都精准了,这流量也就精准了,流量精准,这转化自然会提升,转化好了,系统又会给你更多的流量,这是一个很正向的循环操作 。
(7)竞争对手发生了变化:流量流失竟店这个数据要去关注,去有目的性的取长补短,有条件的可以用专业版生意参谋去逐条分析竞争对手的操作手法,做到知己知彼 。
这些都优化到位,相应的uv价值就会提高,关于uv价值我简单举个例子说说,这是为了让你们能更好地去了解平台,在转化率这个因素上是怎么分配流量的,不做重点聊了,感兴趣的朋友可以私下来交流交流 。
3、老客户维护
老客户维护,最简单直接的方式就是在淘宝群/逛逛等与买家做互动,来增加店铺与粉丝之间的黏性,黏性高了,你就会逐步发现老客户的作用 。
比如:①在打造新品的时候可以用老客户做初期的测款/做新品的销量破零;②店铺产品很优,老客户会自动帮你宣传,也就是帮你做客户的裂变,为你的店铺带来新的买家;③老客户回购率高了,是会提高店铺的整体权重,是会校正店铺的人群标签,是会影响产品的自然搜索排名 。
另外,淘宝直播也是不错的流量,直播这块对于老客户的互动,新客户的吸引都有不错的作用 。
二、遇到销量出现下滑要如何分析应对?
不管店铺出现什么问题,都不要慌张,你慌了很容易一步错步步错,冷静思考找出真正的问题所在再优化,才让店铺正向快速发展 。
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