3.收点的队友在对物品的清点工作包括对电脑和招新资料的整理还不到位，为相关部门增加了额外工作量 。每个人在招新工作中都是一个关键，掌握好一定的信息并及时反馈给他人可以减少因信息不对称而带来中间过程的重复 。为此，每个人都应该主动而全面的掌握信息，提供信息给自己的队友 。
4.复印资料存在使用情况不到位 。虽然此次后勤部没有参与资料的复印及整理工作，可从整理办公室的情况看，报名表剩余量超过预期 。虽然一次大型活动，不能保证每件物品完全发挥其相应作用，但物品的购置者应要有着更好的预算能力 。
校外拉练的准备及工作回顾 。拉练前期的物品准备比较到位 。按特训部要求准备了相应物品A.各类绳包括：细绳若干，粗麻绳两根(一根备用)，安全绳四条;B.准备了设点用小红旗二十面 。在制作的小红旗是由队友一针一线地将小红旗缝在竹棍上 。C.两份医疗小组用的药品 。十四号，我部队友整理并统计了药品信息 。十五号，医疗小组的队友进行了一次交流，并和后勤部的队友交流了药品信息，对购买的药品进行了确认 。准备过程中，充分利用队内已有资源，截取旧横幅做成了关卡用的细绳和安全绳 。校外拉练所用的饼干和水则是由队委负责联系并购买，给整个活动工作提供了很大帮助 。
工作中的问题和得到的经验 。
1.活动过程中，有一处的绳出现了断裂，有一名学员受伤 。关于活动的安全一直是整个拉练一直注重的，这件事情再次提醒了，安全措施要周全，避免由此造成的事故 。
2.拉练结束后，没有及时配合队委进行物品的收回和确认 。
这次素拓对整个队伍都是一次全面的考验和检验，每个亲自参与的队友都从中学到了更多的东西 。通过这次总结，希望能更好为今后的工作做出指导，提高处理事务的能力，为加强部门的建设获取到翔实的材料 。
此致
敬礼
部门个人年终工作总结500字简短（集萃6篇）(篇六)
今年是我进入公司的第一年，走过的这一路程看到了很多不同的风采，收获了很多的结果，也知道做一个物流客户需要具备的要素，就是有耐心，热心，更要有一颗责任心 。
想要得到客户的认可永远不要试图欺骗客户，因为客户的内心是脆弱的，一旦受到了上海，就会被受打击，我们不能为了一时的方便就轻易的放弃任何一个客户，客户是我们需要珍惜和好好对待的客户，需要我们保护，需要关心 。我们做客服的接到客户的电话，无非是两种，一种是投诉，一种是查询物流 。现在随着大数据的运用，已经把物流的流通地址都做了定点跟踪服务，可以让客户清楚的知道自己的包裹在哪里，省下了很多时间，所以我们在工作的时候接到的客户都是因为包裹丢失而愤怒的客户 。
因为我们公司比较大，客户需要查询一个物流快件，需要了解情况吗就需要经过多道门槛，就比如打电话，就需要经过两三道转接，在这个过程中会有很多客户因为这样服务而愤怒的人，我就遇到过好几个，毕竟每一个客户的性格是不同的，遇到这种问题毕竟也不是非常开心，总是有些着急，但是大宗运输，不管如何防范总会有这么一两件产品包裹，丢失，这就造成了非常严重的后果，那就是我们的客户会产生怨气，但是要把各个地方的物流汇集到一处，不容易，我们客服就会成为这些客户的生气对象 。
遇到这样的客户，我不会去与客户争辩，而是会主动的去沟通客户了解客户的情况然后在详细的与客户沟通，毕竟沟通必须要建立在彼此信息一致才能够保证公平公正，这才能够让客户放心，让客户减少担忧，这就是我们的工作 。对客户多一分信任，多一分宽容，得到的就是客户的同意，而不会轻易的让客户失望 。毕竟现在是信息发达的时代，好事不出们坏事传千里，一旦出了问题没有解决好带来的就是大规模的损失，伤不起，所以对待客户我们做的就是大事化小小事化了，而不是让彼此的矛盾一直存在下去，总要有一个开始，有一个结果，不能轻易的放弃也不能随意的丢弃，面对客户的质问自己解决不了就寻求上级，我们必须要把问题解决为止这就是我们的任务，就是我们的责任，不管如何始终不变 。
我经常会怀着敬畏去做好自己的工作，做好自己的任务，不会轻易的放弃自己的任务，放弃就是丢弃客户，这是彼此的信任问题，对客户好给客户更好的回复得到的就是客户的信任，相互之间的联系也就更加深，这就有利于我们建立更好的渠道，获得更多的认可，人不能轻易的满足，更不能轻易放弃，毕竟路还长，但也不能随意挥霍时间，珍惜每一个客户，才能够让我们公司获得更多的客户拥戴，才会得到更大的受益 。
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