文章插图
rca根本原因分析法即通过反复问一个为什么，把问题逐渐引向深入，直到你发现根本原因，最后从根本上解决问题 。它是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决，而不是仅仅关注问题的表征，包括确定和分析问题原因，找出问题解决办法，并制定问题预防措施 。
根本原因分析法含义介绍
根本原因分析法的英文全称为Root Cause Analysis，即RCA 。它是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决，而不是仅仅关注问题的表征 。作为一个系统化的问题处理过程，包括确定和分析问题原因，找出问题解决办法，并制定问题预防措施 。在组织管理领域内，根本原因分析能够帮助利益相关者发现组织问题的症结，并找出根本性的解决方案 。
【rca根本原因分析法】根本原因分析法分析步骤
根本原因分析作为一个一般性的术语，存在着一系列不尽相同的结构化的具体方法，用于解决具体的组织问题 。RCA最常见的一项内容是，提问为什么会发生当前情况， 并对可能的答案进行记录；然后再逐一对每个答案问一个为什么，并记录下原因；再然后，找到根本原因之后，进行下一个步骤，即评估改变根本原因的最佳方法，从而从根本上解决问题 。值得注意的是，当我们在寻找根本原因的时候，必须要记住对每一个已找出的原因也要进行评估，给出改正的办法，因为这样做也将有助于整体改善和提高 。
根本原因分析(Root Cause Analysis，RCA)是一种产品质量管理工具，但现在不仅仅用于对产品质量的管理，在很多领域对问题原因进行分析时都用到该工具 。
RCA 可以简单地定义为：使用结构化的过程和方法，识别问题产生的根本原因并制定相应的解决方案，使问题不再发生 。根本原因(Root Cause)是指导致问题发生的最基本原因，与直接原因和表面原因不同的是，根本原因可防止问题的再次发生，一般一个根本原因与一组或一类问题相关，而不是仅仅局限于某个问题 。
RCA 在分析时采用一些特定的方法和工具：
常用的方法有鱼骨图、关系图(InterrelationshipDiagram)、当前现实树(Current Reality Tree)等，本节在后面的内容中主要介绍鱼骨图法如何分析系统缺陷 。
1953 年，日本管理大师石川馨先生提出一种把握结果(特性)与原因(影响特性的要因)的极方便而有效的方法，故名“石川图” 。因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也称为“鱼骨图”(Cause &Effect/Fishbone Diagram)或者“鱼刺图” 。
rca根本原因分析法指的是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决， 而不是仅仅关注问题的表征 。
根本原因分析是一个系统化的问题处理过程，包括确定和分析问题原因，找出问题解决办法，并制定问题预防措施 。在组织管理领域内，根本原因分析能够帮助利益相关者发现组织问题的症结，并找出根本性的解决方案 。
根本原因分析法的目标是找出：
1、问题（发生了什么） 。
2、原因（为什么发生） 。
3、措施（什么办法能够阻止问题再次发生） 。
所谓根本原因，就是导致我们所关注的问题发生的最基本的原因 。因为引起问题的原因通常有很多，物理条件、人为因素、系统行为、或者流程因素等等，通过科学分析，有可能发现不止一个根源性原因 。
扩展资料根本原因分析的应用
组织的多数疑难杂症都有不止于一种应对之法， 这些各不相同的解决之法，对于组织来说亦有不同程度的资源需求 。因为这种关联性的存在，就需要有一种最为有利的方案，能够快速解决妥善地解决问题 。
因此，只顾解决表面原因、而不管根本原因的解决之法成为一种普遍现象，就不足为怪了 。然而，选择这种急功近利的问题解决办法，治标不治本，问题免不了要复发，其结果是组织不得不一而再、再而三地重复应对同一个问题 。可以想象，这些方法的累积成本肯定是惊人的 。
参考资料来源：百度百科-根本原因分析
参考资料来源：百度百科-根源性原因分析
推荐阅读
- 齿舌,赤舌是什么原因引起的
- 盘点12星座出轨原因
- 古代男子大多束发，这是什么原因呢？
- 最近拉屎特别多特别频繁 每天频繁拉屎是什么原因
- 下颚淋巴结肿大怎么引起的 颌下淋巴结肿大是什么原因造成的
- Face ID使用失灵了解决方法 苹果x面容id不可用是什么原因
- 给手机降温的小妙招 苹果手机突然发烫是什么原因
- iPhone手机突然出现无服务解决方法 苹果手机没有信号什么原因
- 两个月小猫打喷嚏 猫咪打喷嚏怎么办是什么原因
- 猫咪软便是什么原因 猫咪软便怎么办