一、为什么会出现蓝屏呢?
蓝屏的原因 , 一般由两种情况引起:软件或者硬件问题
软件问题:由病毒、驱动、软件兼容性、系统漏洞、恶意程序等
硬件问题:内存、硬盘、主板等配件出现问题 。或者配件之间连接出现了接触不良的现象:内存金手指氧化 , 硬盘数据线老化;又或者是散热问题等等
值得注意的是 , 有时候一个蓝屏的产生原因可能并不是单一的 。有可能是由多个问题导致的 , 需要根据具体情况 一一排查 。
说到这里看起来很复杂 , 但根据我的经验 。至少有六成的蓝屏问题 , 普通用户自己就可以解决的 。
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二、win 7 蓝屏原因排查方法——查看蓝屏代码
其实蓝屏到底是怎么引起的 , 电脑都已经告诉我们了 。如果你是 win7 系统 , 那么就可以看系统的蓝屏代码 。
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一大堆代码犹如天书 , 但红色位置是关键信息 。
举个栗子:0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT 这个内存管理错误往往是由硬件引起的 。
win7 错误代码非常多 , 没法一一列举 , 把错误代码键入百度 , 就可以查到相关的信息 。
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虽然蓝屏代码不能解决一切问题 , 但很多时候是可以通过这个错误代码找到系统的问题的 。
三、win10 蓝屏排查方法
这是我们今天着重说的问题 , 因为目前 win10 系统已经逐渐成为操作系统的主流 。win0 系统的蓝屏就没那么友好了 。
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这张图完美的诠释了什么叫:每一个字我都认识 , 但组合在一起我就是看不懂是什么意思!
唯一有效的信息是最后一行你看不懂的错误代码 , 当时由于信息量太少了 。很难去判断究竟是哪里的问题 。
关于 win10 系统的蓝屏问题 , 可以分情况来对待:
1、偶尔极个别情况下的蓝屏
其实 win10 系统是可以智能修复一些软件和驱动引起的蓝屏问题的 。如果只是小问题引起的蓝屏 , 一般重启之后就可以恢复 。
如果是极个别情况下的蓝屏 , 重启之后电脑正常使用 。没有再出现蓝屏现象 , 那么建议大家正常使用就好 , 不必理会 。
2、有规律且相对频繁的蓝屏
如果你某天安装软件、更新驱动、下载文件后 。win10 出现有规律且相对频繁的蓝屏 。那么就可以卸载驱动或者软件试试 。(比如笔者最近就帮一位朋友解决蓝屏问题 , 在卸载了某款 WiFi 共享软件后 , 电脑的蓝屏问题就解决了)
如果是无规律的蓝屏 , 我们可以借助一个 BlueScreenView(蓝屏诊断工具) 的小软件来分析蓝屏的原因和细节 。
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当然这个还是需要一定的专业知识的 , 可以借助百度 。如果你买的是品牌电脑 , 还可以把软件抓取到的 minidump 文件截图给在线工程师协助解决问题 。
3、频繁出现蓝屏 , 几乎无法正常使用
遇到“一天三蓝”这样的情况 , 或者你嫌分析蓝屏代码麻烦 。我们还可以用 win10 自带的重置系统功能 。
重置功能会将错误的系统文件替换从而达到重置的效果 。相当于系统重装 , 但操作起来要比系统
重装要简单很多 。
重要提示:系统恢复设置 , 有可能会造成数据损失 。操作之前建议一定要备份好个人数据 。
1、同时按下 Windows+I 打开 windows 设置 选择“更新和安全”
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2、在左侧的菜单中选择选择“恢复”>“开始”
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