在日常工作中，有时候我们会遇word软件出现这样的问题，无法正常打开使用（如图一） 。
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图一
出错原因：这是因为模板文件 Normal.dot 损坏了，normal.dot 是一个自动保存模板，关闭 word 时，在 word 中的插件、acrobat7 等在 word 中的插件都要往 Normal.dot 中写东西，再启动计算机后 word 会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低 。但写着 word 文档时电脑非正常关机，如果产生冲突，Normal.dot 就会损坏出错，导致下一次启动 word 时，只能以安全模式启动 。
解决办法：
删除损坏的 Normal.dot 模板文件，让 word 重新生成一个 Normal.dot 模板文件 。
操作步骤
【Word无法打开现象及处理办法 word无法打开现象及处理办法是什么】1、点击桌面左下角开始菜单（图二）
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图二
2、选择运行命令（图三）
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图三
3、输入 winword /a，点击确定选项，以安全模式运行 word 。（注：winword 后边有一个空格）图四
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图四
4、系统会打开一个空白文档，打开后点击菜单栏工具按钮（图五）
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5、选择模板和加载项（图六）
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6、系统会打开模板和加载项窗口（图七）
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图七
7、点击选用按钮（图八）
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图八
8、系统会打开选用模板窗口（图九）
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图九
9、删除里边的 Normal 文件（图十）
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图十
关闭 word 文档，重新打开一个文档，故障解除
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