产品运营总结(做好产品的运营的3大方法),小编带你了解更多信息 。
产品是1,运营是0 。产品做到最后,层级越高,运营的工作占的比重越大 。如果要做好运营工作,需要做到对用户有充分的的了解 。
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国家统计局公布一季度国内生产总值206504亿元,按可比价格计算,同比下降6.8% 。分产业看,一、二、三产业全部都在下降,这对于国家改革开放后出生的我们来说,无疑是震惊的 。
毕竟延续了几十年的经济高速发展(就连2003年非典时期也只是增速放缓而已),却在2020年第一季度出现前无古人的GDP下降 。
从众多悲观数据中,发现只有唯一的一个行业是增长的:
但…互联网产品的春天并不意味着求职者的春天,最近丽莎阿姨每次打开boss直聘,几乎都是上百份主动求职的产品经理的未读信息…大多数产品经理在这个时期应该都非常焦虑,工作真的不好找 。
毕竟当前互联网产品体验和功能流程变得非常同质化,产品经理岗位已经大大过剩了 。但是!!另一个岗位却异常火热 。那就是:产品运营!因为同质化产品的当下,运营俨然已经成了产品竞争中的“胜负手” 。
运营人的薪资从17年开始一路走高,拥有 1-3 年工作经验的运营,8K 是底线,12K 是常态,能够操盘出 1-2 个成功项目,在 30 岁前年薪 50万+ 的也大有人在 。
在新环境下,这个之前并不被大家看好的行业未来的旅程会如何?如果已入行,究竟要怎么做才能让自己在职场中立于不败之地?今天丽莎阿姨带你一起来聊聊究竟如何做好产品运营 。
我问过很多有几年工作经验的运营岗位小朋友,“你觉得运营是干什么的?”得到的回答让我非常惊讶:
- 客服
- 打杂
- 数据汇总与统计
- 半个销售吧
- 维护社群和做运营活动
按照产品类型,运营可分为:2C运营和2B运营;按照工作内容,大致可分为:活动运营,功能运营,新媒体运营,用户运营,产品运营 。日常工作如下:销售工具资料包、线下推广、线上活动策划、数据分析、各个平台账号管理、各种涨粉和转化……
所以,很多刚入行的运营小朋友会不会有这样的心理活动?
- 要不是当不了产品经理,我怎么会退而求其次做产品运营?
- 运营岗位工资待遇不高,永远只能是配角 。
- 这个岗位做到顶天,也就是打杂,没有前途的 。
一、什么是运营?我们先弄清楚,产品经理与产品运营有什么区别,是什么关系?
在丽莎阿姨看来:
- 产品经理需要洞察用户需求映射至落地产品,考验是产品体验与逻辑能力,负责生产好用的产品 。
- 而运营经理,负责是“内容”与“人”的关系,负责产品的“营销”,即通过好看,好玩的手段,使用渠道,触达至用户并完整呈现产品的“好用”,继而产生转化与留存 。
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简单说,对产品的一切人工干预就叫运营!运营的价值就是让产品和用户产生更多的价值交换 。
知道了运营工作是干嘛的,是不是就可以做好运营工作了呢?开始正式手把手教学前,不妨让阿姨我给你摸摸骨 。
产品今年的KPI是提高用户的满意度与复购率,作为运营经理的你当前有两个选择:你会选择哪一个方式呢?我们不妨在文章中寻找答案 。
A,降低产品价格,提高产品质量,让用户自己来决定是否复购
B,不做价格上的变化,而通过用户关系的感情维护,从而让用户提升对你产品的依赖
二、如何做好运营?前面提到,产品运营是让用户和产品之间做好价值交换,所以运营其实是一个连接工作,那如何做好运营呢?
哒哒哒!丽莎阿姨给你一个大杀器,苏格拉底的灵魂三问:
- 用户是谁?
- 用户从哪里来?
- 用户要到哪里去?
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