最终也就形成了前面所说的两个闭环:
- 品和人是一个交互的循环过程,通过设立产品设计、技术、产品运营这三个岗位来影响这一过程中的每个因素,以达到产品越来越好,用的人越来越多的目的 。
- 运营,也叫产品运营,他的工作就是运营产品(有点拗口,也有点玄乎) 。
- 产品设计作用于产品,通过功能满足人的需求,把效果体现在人身上;产品运营而作用于人,通过手段刺激人使用产品时的心理,把效果体现在产品身上 。
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直接手段:就是直接跟人达成联系,打电话、发短信、甚至邮件、加人家微信、拉群都可以通过直接去触达用户以达成运营的目的,这就是常说的用户运营 。
间接手段:我们不直接接触用户了,可能是写篇文章、画个画、拍个视频给她们看,也可能是搞个活动,抽抽奖、送送礼一样可以影响触达用户,也就演变成了内容运营、活动运营 。
而至于新媒体运营,可以解读为两个方面:
- 我们的产品是在新媒体这个平台所建设,那么新媒体账号也就是我们的产品了,这个新媒体账号一样需要内容、用户、活动等等的产品运营(总称) 。
- 如果新媒体只是我们接触用户的一个渠道,一样算是内容运营里面的一种 。我们生产好的内容通过什么渠道发给用户看,新媒体可以,传统媒体也可以,只是渠道的选择不同罢了 。
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四、运营的目的围绕人随着技术的发展,我们接触用户的手段会越来越多,不管怎样都还是希望产品越来越好,人越来越多 。这是围绕产品的每个角色甚至是公司和企业都想要达到的结果 。
既然都拆分了运营是作用于人,效果体现于产品的这样一个角色,运营的目的自然也可以称之为:我们希望这些人在这个产品里面做什么?
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AARRR模型,可以算是一个基本常识了,在这里再复述一遍:
1. 运营的类型也就是手段的类型,有直接和间接之分:常见直接的是用户运营,间接的是内容运营、活动运营等等;随着发展手段会越来越多,运营的类型也越来越多 。
2. 不管是何种运营,何种手段,最简单的目的是产品越来越好,人越来越多 。但多这个字眼太笼统,就套用一个模型AARRR:拉新——留存——促活——转化——传播,这5个目的都可以套用在所有手段,成为产品运营的基本目的,也就是:
我们就可以继续聊聊所谓的“比思路还高端的逻辑了” 。
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