可以看出 ， 古茗茶饮在意的是这些数字化工具推出的节点 ， 而非是否推出 。而且王云安还透露 ， 古茗茶饮的数字化升级尝试其实在四五年前就开始做了 ， 效果也是后面慢慢出来的 。
古茗茶饮对数字化力量是绝对认可的 ， 尤其是在当前被众人追捧的下沉市场 。王云安特地谈到了选择微信场景助力古茗茶饮增长和升级的原因 ， 主要包括三点：一是微信在下沉市场应用更广泛 ， 二是微信支付营销可有效联动朋友圈广告和小程序 ， 引流和转化效果好 ， 三是微信支付有效提高了门店的结算效率 。事实上这三点也是所有茶饮品牌在下沉时 ， 选择微信支付这类数字化工具的共同原因 。一方面 ， 微信覆盖了几乎全部的下沉市场用户 ， 品牌引流成本更低；另一方面 ， 微信支付和微信小程序提供了更多的营销和管理方案 ， 引流途径多元化 。
值得注意的是 ， 尽管有了现成的工具 ， 也不意味着茶饮品牌在下沉市场就一定能做出很好的成绩 ， 像古茗茶饮这样的毕竟还是少数 ， 因为数字化工具的效果还会受到品牌力、成熟度、用户基数等因素的影响 。
不到一半的工作【小程序用户近700万背后，古茗茶饮的数字化情结】虽然数字化工具已成为茶饮品牌下沉和竞争的利器 ， 但从茶饮品牌们接触数字化工具的时间和探索进度来看 ， 数字化工具在助力茶饮品牌获客、留客和精细化管理等方面 ， 还有很大的可操作空间 。
在谈到未来还会使用数字化工具做什么的时候 ， 王云安认为：“我们小程序离我们要做的事情 ， 其实大概完成了一半还没到 ， 我们小程序当时压住没有推广 ， 有一个很大原因就是 ， 我的用户和用户经营 ， 以及数据打通和决策 ， 包括线下的跟用户、小程序之间的关系 ， 我们其实还有一半的工作没有做 。”
所谓“还有一半工作未做” ， 其实就是指数字化探索进度已经做了一半 。古茗茶饮前面一年多时间在做的数字化尝试 ， 其实主要还是在搭建一个数字化平台的构架 ， 建设的只是基础的功能 ， 比如注册、购买等；更深度和精细的工作 ， 比如对会员进行画像管理和分类维护等 ， 古茗茶饮会放在后面做 。
不过王云安对数字化工具的未来作用已经有明确的 ， 他认为小程序可以做到帮助其准确地分辨用户种类和习惯 ， 比如哪些是不活跃的 ， 哪些又是比较忠实的粉丝 ， 或者哪些是经常购买单一产品的 ， 哪些是倾向购买多种产品的 ， 然后再针对不同的用户群给出相应的运营动作 。
决胜下沉市场在下沉市场的诱惑下 ， 任何扩张方式其实看起来都很合理 。从一些知名茶饮品牌的扩张节奏来看 ， 目前大致可以分为两种 ， 一种是喜茶、奈雪的茶这种门店数不足千家的品牌 ， 处于扩张的早期 ， 一种是古茗茶饮、蜜雪冰城这种门店数破几千家甚至上万家的品牌 ， 明显扩张的动作要来得更早 ， 大概处于扩张的中期阶段 。
扩张阵势很吓人 ， 但市场某种程度上处于一个进出比较均衡的状态 。“目前依然处在红海的早期 ， 在洗牌的阶段 ， 还没到真正的红海 。”这是王云安对于整个茶饮下沉市场竞争情势的判断 。
但开店规模不能完全代表竞争力 ， 如果没有可靠的数字化工具 ， 开店越多某种程度上还会增加品牌的运营难度 。在线上渠道订单和需求不断增加的趋势下 ， 茶饮品牌们的数字化能力也会很大程度上决定他们的营收和利润、与用户之间的关系、留客和获客的能力 。
这意味着 ， 除了大家感知明显的线下门店 ， 觊觎下沉市场的茶饮品牌们还需要在大家看不见的数字化场景上扳手腕 。越到后面 ， 竞争的标准和门槛都会越来越高 。
对于处在红海前期的整个茶饮下沉市场 ， 王云安认为创新是现阶段决胜的关键 。可以预见 ， 古茗茶饮将会在数字化升级过程中推出更多的创新性产品 ， 最大化借力微信这样的数字化工具平台 ， 在下沉市场站稳脚跟并保持领先 。文/刘旷公众号 ， ID：liukuang110下
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