最新共享打印机故障:windows无法连接到打印机 0x0000011b解决方法
今天接到报修通知,有一个办公室共享打印机无法打印,经检查现象如下:
【windows无法连接到打印机处理方法 0x00000011b打印机不能连接怎么办】1.主机打印正常;
2.客户端电脑点击打印无任何报错提示,打印机无反应;
3.主机及客户端权限无误;
初步怀疑主机驱动有问题,卸载并重新安装打印机后再次设置共享,在客户端上把旧共享打印机删除,重新连接新的共享打印机,报错来了:
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windows无法连接到打印机 错误0x0000011b
这是一个从没见过的错误提示,根据刚才检查电脑的情况,打印主机是系统为WIN10专业教育版,开启了自动更新,依经验,这种莫名其妙的故障提示一般是病毒引发或者更新的补丁有BUG,但电脑的健康状况比较好,决定检查最新更新的补丁看看 。
打开设置>应用和功能>程序和功能>查看已安装的更新>看到最新的系统补丁为编号KB5005565(根据不同的系统版本,名称可能为KB50055XX),
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单击右键对其卸载,
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卸载完成后重启打印主机 。
到客户机重新连接共享打印机,正常连接无报错,测试打印正常,故障解决 。
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