时光荏苒,光阴似箭,转眼一年又过去了,回顾过去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,这也意味着,又要准备开始写总结了 。下面是小编为大家整理的关于保洁员的个人工作总结,希望对您有所帮助!
保洁员的个人工作总结1
我是一名保洁人员,从事这个行业已经有一段时间了,回首__年,这一年来,在雇主的指导帮助下,以达到以雇主满意为目标,为雇主提供优质服务为宗旨,兢兢业业的努力着,经过全体员工的共同努力下,较好的完成了__的各项保洁工作任务 。特别是节假日时,人流量较大,原有的保洁员不够,公司从其他岗位调来人员,确保了每场来__的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过 。并得到了上级领导和雇主的认可 。现将一年来的工作总结汇报如下:
1.认真抓好保洁队的整体素质建设,加强员工的职业道德教育,让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命 。教育员工树立“雇主至上、服务第一”的强烈服务意识意识 。我们主动关心员工的思想,帮助他们解决生活和工作中的实际问题,使他们树立大局意识,克服困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率 。
2.进一步建全了保洁工作的各项规章制度 。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月雇主意见表等,以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为 。
3.狠抓节约环保 。为响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作 。首先是注意把好采购关,确保雇主和到来的消费者使用安全 。其次是严格物耗定额管理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前提下,做到节约降耗 。第三是爱护影都的公共财物 。对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发现问题及时报修,努力保证各项设施的正常运行 。四是努力为雇主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要及时关闭水龙头 。
4.加强安全防范 。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训 。经常组织员工开会强调安全工作,注意防火防盗,组织消防安全知识的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高 。
回顾一年的工作,虽然我们完成了为雇主提供保洁服务的工作任务,但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高,在工作中我们仍存在许多不足之处在新的一年里,一定要注意改进 。
展望新的年度,我们决心更加努力的做好保洁服务工作,针对自己存在的不足,脚踏实地,苦练内功 。以更好的服务质量,努力为雇主提供一流服务保障 。
1)、坚持“雇主至上,服务第一” 。要通过学习教育和严格管理,使“客户是上帝”的理念深入人心 。
2)、加强队伍建设 。保洁员工队伍的稳定,保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量 。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓 。首先要把好招录人员关,努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来 。
3)、进一步加强制度建设 。对现有的各项规章制度进一步修订完善 。建立系统的绩效考核机制,培养员工的自觉、自律意识 。把各项工作标准细化、量化、规范化 。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么 。用标准规范统一员工的行为,确保保洁服务质量让雇主满意 。
保洁员的个人工作总结2
很荣幸来到__苑小区担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作 。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点 。
在__苑小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作 。由于工作努力,成绩有目共睹,并且得到领导和小区业主的肯定和认可 。
到__小区任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租住户的谅解与支持 。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员 。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训 。
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