到底是谁拿走了
傅先生的酒店流水和发票？
坊记从工作人员处侧面了解到这个"神秘人"是一名成年女性，除此之外，酒店就没有再透露其他任何细节 。
酒店方面目前处理此事的态度
虚心承认错误
愿意赔偿损失
王苗苗 上海虹桥铂瑞酒店市场传讯部负责人
事发后，我们的大堂副理第一时间跟杜先生取得了联系，同时我们也希望取得他的原谅 。但是在多次的积极沟通的一个情况下，杜先生跟我们在这个赔偿方面的预期存在巨大的差异 。接下来，我们也会尽所能再跟杜先生取得一个沟通，希望在我们双方都可以接受的范围内，能够取得他的原谅 。
对于酒店的认错态度
傅先生并不满意
傅先生：
酒店的赔偿方案时给我住一晚，以及在他们餐厅免费吃一顿 。我对这个处理结果及酒店的态度非常不满意，我并不是需要多高的赔偿，只是希望酒店，包括他们的高层能意识到这个问题，能给我一个诚恳的道歉 。
就在今天傍晚，虹桥绿地铂瑞酒店的相关工作人员回复称，他们已和傅先生就此事达成了和解协议，酒店方面承诺退还傅先生在这家酒店自2022年10月至今的所有房费（1万3千多元），并向他当面做出诚恳道歉 。
文章插图
今日·帮侬忙·坊记：马跃龙
（新闻坊）
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