浙江龙网

  1. 首页 > 生活百科 > >

酒店收银员工作总结简短 酒店收银员工作总结( 二 )

生活百科客人


四、明确目标，正确把握

【酒店收银员工作总结简短 酒店收银员工作总结】用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务知识，熟练操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做 。通过自己的努力，10年8月份进入办公室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务，在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进 。
五、明年工作计划
1、深入学习，责人责已
不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象 。
2、加强监督，严格把关
每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避免错账，减少风险，将一切犯错误的可能性及时打消，保证每一笔账清楚，每一项收入准确 。
3、阳光心态，相互创造
端正工作态度，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关心下属，服从管理和安排，积极配合，不断鼓励，让每一位收银员感受到财务部的温暖，相互学习，求长补短
4、再接再厉，永创佳绩
没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20__年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工 。与各部门协调一致，共同进步 。
以上是我个人的一个工作初步计划，可能具体的还不够完善和成熟，但是我会尽我努力去执行，请领导审核 。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导 。

酒店收银员工作总结3
过去的一年，我收获了很多，同时也失去了很多 。得与失是必然的，但我想总结经验弥补那些失去的东西 。只有这样我才能进步!08离我们越来越远，已经成为历史，我们不用多想过去 。一年的计划在春天，现在已经进入春天，估计是大家向往的季节 。随着新年的到来，让我们以新的心情、新的面貌、新的态度去迎接新的一天 。
作为一个收银员，我觉得工作还是要小心的，对于前台来说远远不够 。我知道前台是超市的亮点，经理可以给我，说明你相信我能做好!
对于这份工作，我可以认真踏实的做好自己的工作 。虽然我只是扮演一个普通的角色，但这个角色不仅仅是收钱这么简单，还有很多复杂的手续 。在工作中，我学到了很多经验，获得了很多知识 。
但是作为一个收银员，你必须有一个积极、热情、主动、周到的态度去服务每一个顾客 。工作中偶尔会遇到很多不愉快的事情，但一定要克服，不能有负面情绪，因为这样不仅会影响心情，也会影响对客户的态度 。
每天都会遇到不同脾气的不同客人 。我们应该为不同的客户提供不同的服务，因为这个行业的一贯宗旨是“客户第一” 。面对客户，我们应该始终面带微笑，提供礼貌的服务，让客户感到友好 。即使我们在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然微笑着和他们打招呼，那么无理取闹的客人就没有理由发脾气 。所谓“相逢一笑，百事必消”，让顾客开心舒适 。
虽然这只是一个简单的收银员，对别人来说是那么的微不足道，但却教会了人们很多道理，提高了我们自身的素质 。不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技能 。“只有学习才能磨砺一个人的性格，提高道德修养，提高服务技能 。哪怕是一个普通的收银员，只要我们不断前进，就能走完我们想要的那一天!
相信我，我能做的更好，感谢领导的赏识，我热爱这份工作，我想做的最好!
我是信阳师范学院03级旅游与酒店管理专业的毕业生，通过学校安排来到山西省晋祠宾馆，古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜” 。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了九个月的实习期，回首这将近一年的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨 。

推荐阅读


上一篇：丙烯颜料干了如何溶解 丙烯颜料干了怎样溶解

下一篇：藕种的储藏方法 种藕的保存方法