书写工作总结要用第一人称 。即要从本单位、本部门的角度来撰写 。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说 。这里给大家分享一些关于商场营业员个人工作总结精选，供大家参考 。
商场营业员个人工作总结精选1
有时候真的觉得做营业员很辛苦，特别是做家电的营业员 。在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务 。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我20__年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影，但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激 。我做了四年的海信彩电销售，从未看到过像今年这样的情况，一个月调三次价，整千的往下降，而且生意出奇的难做，各大连锁卖场怪招连连活动不断，对我的冲击很大，在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存 。在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，优良的商品，优惠的价格去打动顾客，用_去感染顾客，用真心去温暖顾客，让他们成为我的回头客和追崇者 。
作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地 。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀_，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中 。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜 。我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力 。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手 。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫 。
我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神 。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝聚力时常感动着我 。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是_而主动的 。
我们海信彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色，遥遥 。对于20__年，我算是交了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我20__年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉 。
商场营业员个人工作总结精选2
“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实 。”话是这么说的，可来到__工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的 。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的 。商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的 。以下是我上半年的工作总结 。
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需 。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空 。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远 。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折 。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采 。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄 。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台 。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔 。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱 。爱，是我们共同的语言!
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