如果12305打不通，可以直接去邮政局投诉反馈 。一般来说，可能是因为打电话时没有添加省会号码，或者目前打电话的人太多，无法接通 。自2022年1月7日起，大多数城市的“12305”热线将停止服务，并将其整合到“12345”政府服务热线 。为了提高公众的工作效率，提高热线号码不方便记忆，许多城市将“12305”原邮政行业投诉服务热线纳入“12345”政府服务便利热线 。也有一些地区(如浙江省)实行“双号并行”或建立单轨电话转接和数据同步模式 。但结合大部分地区的合并，市民可以拨打“12345”热线反馈未来关于邮政服务的咨询、投诉和建议 。
消费者对12305客服投诉的方式有哪些？
1、向纪律检查委员会投诉 。12305是中国邮政局开通的一条特殊投诉热线 。邮政局属于政府部门，热线客户服务人员为政府工作人员 。因此，如果消费者需要投诉，他们可以选择向纪律检查委员会投诉，纪律检查委员会的投诉和报告电话是12388 。
2、通过国家邮政局局长邮箱投诉 。消费者也可以通过国家邮政局官方网站的主任邮箱反映自己的意见 。具体操作方法是消费者需要先登录网站，然后在主页顶部找到互动沟通，然后选择主任邮箱，选择对邮政管理工作提出意见和建议，然后点击页面在页面上留下姓名、手机号码、身份证号码等信息和具体意见 。
【12305打不通可以直接到邮政局进行投诉反馈 12305打不通找谁投诉】12305
它是邮政消费者投诉的特殊服务号码 。根据《邮政消费者投诉处理办法》，消费者应首先向邮政经营者投诉邮政服务质量问题 。对企业处理结果不满意或者在规定期限内未答复的，可以通过“12305”特殊服务电话向当地邮政管理局或者国家邮政管理局提出投诉 。也可以进行在线投诉 。
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