《关键对话》读书心得3
未阅读过美国作家帕特森的《关键对话》书籍，只是听过两遍樊登解读的《关键对话》 。感觉是一本很实用的书籍 。与日常生活和工作息息相关 。所谓关键对话是指可能影响你生活的那些日常对话 。它有三个显著特征：一是对话双方的观点有很大的差距；二是对话存在很大的风险；三是对话双方的情绪非常激烈 。
每个人的一生都会经历许多关键对话时刻 。如何在关键对话时不掉链子呢？帕特森指出：要对双方百分之分的尊重，同时做到百分之百的真诚 。俗语说，尊重就像空气，它存在的时候，你感觉不到它；但一旦它不存在，你就立刻会感受到窒息 。
帕特森告诉我们，任何一次的关键对话，都可以遵循以下几个步骤来执行：举个员工要求老板加薪的例子来说明 。第一步：分享事实经过 。员工阐述：我进入公司到现在已经有三年了，每年的业绩考评都是优秀 。而到目前为止还没有得到过一次加薪 。我的薪资水平还是一个转正毕业生的水平 。
第二步：说出你的想法 。员工阐述：我的确希望得到加薪 。我的目的是为了能够获得相对公平的对待，以便在公司继续做出更大的贡献，我不希望您觉得我只看重钱 。
第三步：征询对方的观点 。员工阐述：我想听听您的想法，我想知道您对我的看法 。我希望您坦诚地讲讲对我的意见和建议 。
第四步：做出试探表述 。如果老板回复与员工要求相差巨大，员工找到共同点来说 。
第五步：鼓励做出尝试 。员工阐述：如果我的薪资水平得不到提高，可能会打击工作积极性或者离职，这样对我们双方都不好 。如果您可以为我加薪，公司可以安排更多的工作量给我，既可以给公司做出更多的贡献，也可以提升我的生活质量 。
读书是为了学习，读书是为了明智 。多读书、读好书、好读书，一定能在生活和工作中的方方面面指点和帮助到自己 。
【《关键对话》读书心得3篇】
推荐阅读
- 《小狗钱钱》 读后感 《小狗钱钱》读后感范文
- 《小狗钱钱》读后感800字精选
- 意大利米兰圣玛利亚感恩教堂——最后的晚餐 最后的晚餐作者是谁
- 《大赢家》最后开车走的是死人和人质，劫匪没走。这样合理吗？
- 驭风少年读后感题目 驭风少年满分读后感
- 驭风少年读后感1000字 驭风少年读后感600字以上
- 红娘最早出现于唐代元的《莺莺传》 红娘出自于哪个作品
- 《装台》演员演绎“装”得最出彩的是谁？
- 农村三部曲包括《春蚕》《秋收》《残冬》,作者茅盾 茅盾短篇小说农村三部曲是哪些
- 《宝可梦》十二星座专属精灵宝可梦分别是什么？