读完一本书以后,大家对人生或者事物一定产生了许多感想,为此需要认真地写一写读后感了 。下面小编为大家分享《关键对话》读书心得3篇,希望对你有用,仅供参考!
《关键对话》读书心得1
人生从年青经历中年,不同阶段,不同困惑,20岁的我,因为有较强的侃技也算是交友广阔,算是若干年导游生涯给我人生带来的诸多益处之一 。30岁的我发现朋友聚会聊天,我依旧能谈笑风声,可到了官方性质的谈话时却黔驴技穷,为此我很是烦脑 。因学生时没有选修过《心理学》这方面我明显落于人后的,心里建设性的书也买了不少,但都比较理论与枯燥,苦寻改善之法而不得 。
目前的工作环境很考验人的沟通能力,不管在自己的'团队中还是平行的团队中沟通,近一年内,公司因进行合规化治理,作为财务建设的领头人,关键对话无处不在,自己经常陷入暴力或沉默中 。
人都有自己的本性,例如本人就为直女型,平日随性谈话,直来直去,更多的在意于把自己的想法表达清楚明白,而不会多思考用何方式方法去表述 。追求过多的是方便高效的解决问题,很多场景,与人商讨问题时,明明是一场友善的开场,后因意见不合,变成愤怒攻击,或感到无法与对方沟通而选成沉默 。事后回顾,想着为什么因为自己有理而变的咄咄逼人 。为什么为了证明自己的观点准确而从不在意别人内心的感觉 。为什么本想抱有美好的目标结局就走向歧路 。
我总是对自己说,如果我的生活及工作的环境都是一群有着是同一价值观,同一文化熏陶,同一理想的人有多好,沟通起来不用这么费劲,因为至少理论相同,只是使用方式不同,大家都会相互理解,无需在争辩上浪费过多的时间 。就如财务与财务沟通,很多的在于相互理解,争辩的前提是“辩辩出真理”,争辩过后而是达成思想共识,并乐于论道 。
但社会总不是按你的想法了存在着,人类本就有差异性,在不同文化不同理想的社会中存续,就会要学会与不同文化不同理想的人进行的沟通 。要从这困局中跳越出来,必须要找到好的方法 。
去年在凡登读书会接触了《关键对话》,于是购书入手,如今当成《圣经》膜拜 。在谈话前都要拿起书本进行再一次的温故 。
作者是以美国的社会环境和状态作的案例分析,并且有些事实可能并不适用于中国的情况,但是从人性和心理的角度来说,这些探讨、研究、分析和判断事态的方法是值得借鉴和学习的,同时也有确实的措施嵌入在实例的运用和对比之中让读者来亲身感受,换位思考,从而深入理解和掌握一定的道理,并在实践中有意识地去不断实践和改善自己的说话与沟通技巧,对事业和生活都会有意想不到的帮助和改善 。
此书中二句话最为经典“要解决双方问题,只能从自己开始,在自我身上找原因”,“像一个局外人一样审视自我” 。很少有人具备“双路处理”的能力,就如电脑一样要具备双个核处理器,所谓“双路”,既关注对话内容又关注对话气氛 。读后感·我们往往都会陷入对话内容无法自拔,根本没有腾出精力去观察自己和对方的细微变化 。对话过程中谈着谈着,原来既定的目标偏离,变成了“对抗模式”,变成了以战胜或惩罚对方,变成了互相伤害 。出现最多的就是“乍么会变成现在这样"的无奈 。
关键对话是人们激动意见不同的产生的对话,这个场景下如何让自己冷静,能审视自己内心?如何达成目标?
通过思维导图,掌握关键对话的技能,借用朋友的一句话,“对话中保持敬畏心,谈话中保持谦逊”,放缓对对话语速,每次的谈话的就能突破冲突 。
此书,希望给我带来帮助的同时,也能帮助到在此方面缺少训练的朋友 。
《关键对话》读书心得2
很久没有看过这类技能性书籍了,或许由于近期与社会有更多的接触,也或许与这本书的邂逅,虽然是比较成功学的一本书,但对于谈判、人际、情感磨合方面都有一定的借鉴意义 。在此做一个分享 。
(一)关键对话的实际应用范围
关键对话指的是两人与多人之间的一种讨论,这种讨论具有三个特点:高风险、不同观点、激烈情绪 。
它具有三个特征:首先,对话双方的观点有很大差距 。例如,你正在和老板讨论升迁的问题,她认为你还没准备好,而你却觉得自己早该被提拔了 。其次,对话存在很高的风险 。例如,你正在跟几位同事开会,讨论采用新的营销战略 。如果你们无法提出新的建议,公司肯定无法实现年销售目标 。最后,对话双方的情绪非常激烈 。例如,你正在和老公闲谈,对方突然提到昨天发生在街区酒会上的一件“家丑”,指责你不但和某个男人调情,甚至打算“进一步发展关系” 。
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