1、第一个阶段是20世纪初到30年代以质量检验把关为主 ， 是从半成品或者产品中间挑出废品和次品 ， 是一种事后把关式的管理 ， 它依靠的是检查人员的经验和责任心 。
2、第二个阶段是20世纪30年代到60年代之间这个阶段是统计质量控制阶段 。适应生产力大发展的要求 ， 利用数理统计的原理对生产过程进行分析 ， 及时发现异常情况 ， 从而采取处理措施 ， 把质量检验发展到由事后把关变成事前控制 。
【质量理念发展共经历了哪四个阶段】3、第三个阶段是20世纪60年代进入了全面质量管理的阶段 ， 开始叫TQC ， 后来发展到TQM 。最主要特点是：抓质量不仅仅是抓生产制造的质量 ， 更是从源头抓起 ， 贯穿于从设计开始一直到售后服务的全过程 ， 要动员全体员工、全体人员来参与这项活动 ， 要以顾客为关注的中心来开展活动 。因此全面质量管理意味着是全攻全守型的阶段 。
4、第四个阶段也是20世纪60年代这同时还是质量保证阶段 。就是我们所说的QA ， 以军工企业为代表 ， 它把企业一切应该做的事情订立成质量手册 ， 通过程序文件以及一系列的质量表格文件来控制 ， 它的观点是想到的就要写到 ， 写到的就要做到 。用严密的程序手册来保证过程的进行 。一直延续到我国20世纪80年代后期到90年代 。其中最典型的就是ISO900族系列标准 。
5、第五个阶段是21世纪以后零缺陷的质量管理 ， 进入质量哲学时代 ， 这是以美国克劳斯比为代表的 。他主张抓质量 ， 主要是抓住根本 ， 就是人 。人的素质提高了 ， 才能真正使质量获得进步 。它的目标是第一次就把事情做对 ， 而且把每次做对作为奋斗方向 。
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