服装销售年度工作总结7
通过这一年的工作学习 ， 我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解 ， 现对20____年销售心得总结如下：
1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要 ， 在销售过程中除了将服装展示给顾客 ， 并加以说明之外 ， 还要向顾客推荐服装 ， 以引起顾客的购买兴趣 ， 让顾客达到消费的享受 ， 比如：有很多顾客一进店就说贵 ， 我们就会给他说明原因 ， 然顾客试穿我们的衣服 ， 试衣途中我们就会和顾客聊天 ， 了解顾客的心理 ， 也拉近我们之间的距离 ， 同时也给顾客连贯性的搭配 ， 让顾客眼前一亮的感觉 ， 让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;
2、其次要注意重点销售的技巧 ， 重点销售就是指要有针对性 ， 对于服装的设计 ， 功能 ， 质量 ， 价格等因素 ， 要因人而宜 ， 真正使顾客的心理由“比较”过度到“信任” ， 最终销售成功;
3、店里的员工在销售上也比较积极 ， 大家都为同一个目标 ， 但做得不足的地方也还有很多 。
在这一年中 ， 我获得的成长有：
1、工作中培养自己的心理素质
在工作中每天都与行行色色的人打交道 ， 他们来自不同的行业、不同的层次 ， 他们有不同的需求、不同的心态 ， 如果我们想把每一位顾客服务好 ， 无论买不买东西 ， 都能让顾客满意而归 ， 那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质 。所以我要感谢工作 ， 让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领 ， 让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼 。
2、用心锻炼自己的销售基本功
人生何处不行销 ， 我觉得任何工作都与销售有关 ， 优秀的销售不但要拥有良好销售及服务的心理素质 ， 更是一位优秀的销售心理学家 ， 在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作 ， 每个细微的面部表情 ， 分析出顾客的心理变化及需求 。
3、口才方面有了大幅提升
要做一个优秀的销售就必须要要拥有一流的口才 ， 通过语言才能表达出自己的思想 ， 在日常的工作中 ， 我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之 ， 口才及沟通技巧都有了大幅的提升 。
4、培养人脉 ， 增加顾客回头率
在销售过程中我们每天都在与人打交道 ， 所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会 。而我 ， 充分把握住了这个机会 ， 通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友 ， 让各种各样的顾客都能喜欢我 ， 为未来的成功做好的充分的准备 。而之前我从来都没有意识到这些 ， 工作只是为了工作 ， 从没有想到我还能为未来做些什么准备 。
【服装销售年度工作总结 个人 服装销售年度工作总结7篇】
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