二、爱岗敬业 ， 无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务 。
三、崇尚科学 ， 刻苦钻研业务知识.提高的综合素质 。1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度 ， 不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能 ， 能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌 ， 减少损失 。
四、服务人民 ， 提高收费服务质量收费处是医院的窗口 ， 收费员的言行举止和态度好坏 ， 都会直接影响到医院的整体形象 ， 碰到棘手的困难 ， 我始终遵循的原则是“换位思考”.总之我深知 ， 在学习社会主义荣辱观的活动中 ， 我们还有很长的道路需要前行 。
医院收费年度工作总结4
我院对收费一直坚持认真贯彻上级指示精神 ， 狠抓政策落实 ， 广大人民群众对我院收费工作非常满意 。为推进我院收费工作 ， 从大局着眼 ， 小处着手 ， 经常进行自检自查 。
一、贯彻精神 ， 树立形象 。
我院认真贯彻学习上级各部门下发的各种文件和规定 ， 提高对收费的认识水平 ， 坚决贯彻“从严治教 ， 规范管理”的方针 ， 讲大局的高度 ， 按照上级部门统一部署 ， 认真查摆我院收费行为 ， 没有发现存在问题 。医院对收费工作的总体要求是：“严格标准、强化管理、从严查处、狠抓落实” ， 逐步完善关于收费的监督制约机制 。
一、齐抓共管 ， 防范于未然 。
按发改委要求 ， 除按规定的项目和标准收费外 ， 对于收费严格按照上级的要求进行收费 。医院始终按照“谁主管谁负责”的原则 ， 形成了“党政统一领导 ， 各部门齐抓共管”的领导体制 ， 在我院形成了层层检查和整改的责任制 ， 加大了从源头治理和预防的力度 。由于我们掌握政策 ， 注重方法 ， 无乱收费和搭车收费现象 ， 进一步采取有效措施 ， 巩固医院收费工作取得的成果 。
三、建章立制 ， 狠抓落实 。
我院在深入学习 ， 树立形象 ， 广泛宣传 ， 突出重点 ， 齐抓共管 ， 防范未然的基础上 ， 能及时完善规章制度 ， 有力地促进这项工作的落实 。
1、不准擅立项目、擅自提高标准和扩大范围收费 ， 必须严格按照《云南省收费许可》执行 。
2、不准教师向病人推荐推销商品 。
3、不准以其他形式强制性收费和杜绝“搭车收费” 。
5、医院收费公开、透明 ， 制订书费公开一览表 ， 让广大人民群众放心 。
总之 ， 树立医院良好形象 ， 广大人民群众做实事 ， 加快医疗事业发展 。
医院收费年度工作总结5
时光转瞬即逝 ， 紧张充实的一年已经过去了 。在这一年里 ， 我在这里工作着、学习着 ， 在实践中不断磨练自己的工作能力 ， 使我的业务水平得到很大的提高 。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的 ， 在这里我深表感谢!
作为收费员这个岗位 ， 每天就是对着不同的面孔 ， 面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作 ， 不需要很高的技术含量 ， 也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力 ， 这或许也是大家眼中的收费工作吧 。其实收费员的工作不只是收好钱 ， 保证准确无误就可以了 ， 在任何一家医院 ， 收费处是一个窗口单位 ， 收费员是患者首当其冲要面对的 ， 收费员不仅代表着医院的形象 ， 同时也要时刻维护医院的形象 ， 一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务 ， 对收费满意 ， 对医院满意 。面将我在20__年的工作向大家汇报 。
一、收费工作
在20__年这一年里 ， 琐碎的事情很多 ， 我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作 ， 但我没有简单去机械的重复 ， 对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想 ， 工作不只是要把表面的东西做好 ， 还要深入到里面去 ， 看到真正的内涵的东西 ， 这样我们才能够提高 ， 才能够把工作真正做好 。在财务的指导下认真学习相关制度规定 ， 认真的研究每月报表 ， 找出其中的不同之处 ， 认真分析原因 ， 比如门诊量的下降 ， 挂号人次的减少 ， 住院病人多收入反而减少等等 。只有深入到工作中了 ， 我才发现其中的乐趣 ， 让工作最有效的完成 。
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