【如何做好企业员工培训的工作】
分重视调研中的关键细节 , 才能调研出真正的培训需求 。这主要从两方面入手 , 一是调查人员应该掌握什么 , 二是调查人员真正缺乏什么 。两者共同作用 , 真正的需求就会找出来 , 而虚假的培训需求也会有效剔除 。了解调研人员应该掌握什么 , 需要从企业战略、岗位需求入手 , 这需要对知识内容进行分类、分级 , 要了解人员应该掌握什么知识技能 , 还要了解应该掌握到什么程度 。这其中每步都可以继续细分 。如人员应该掌握的知识可以分为知识、技能等大类 , 知识可分专业知识、相关知识等;技能也可分为操作技能和通用能力等 。对具体岗位进行了解 , 任职者和上级是行家 , 他们对岗位了解最深 , 岗位需要什么 , 缺什么他们自己最清楚 , 而上级在场 , 可以对人员需求进行有效的补充 , 也能避免人员盲目提要求的状况 。
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