第一 , 捏造事实攻击对手 , 是黑公关 , 应该 坚决打击 , 法律手段并不缺乏 。
第二 , 用事实批评和持续批评某个企业 , 是否黑公关 , 取决于攻击者是否具有 商业利益。
当然 , 并不是说有人付钱让你攻击对手就是黑公关 , 你自己没有得到任何一方的指派 , 但是在攻击行为中产生了商业利益 , 就是黑公关 。
比如有这样的自媒体 , 开了发稿公司、删稿公司和搜索优化公司 , 发稿攻击一家企业 , 企业来沟通时 , 让自己的公司去做删稿或者搜索优化服务 , 这就是典型的隐藏很深的非常黑的黑公关 。
第三 , 公关必须建立 行业自律 , 让黑公关在业界混不下去 。
这需要公关的行业协会 , 有影响的公关人持续呼吁 , 建立严格的行业规则 , 让做黑公关者暴露在光天化日之下 , 无处藏身 。
但是做到这一点很难 , 目前涉及黑公关的 , 都是中国顶尖的企业 , 但是大家能不能坐下来一起制定一个行业规则 , 从阿里和京东、腾讯和今日头条开始 。
且不说这些企业是否涉及“黑公关” , 仅仅是以攻击对手为目标所动用的巨大资源 , 真的值得吗? 这些钱 , 用在做企业形象 , 做公益 , 回馈消费者不好么?
第四 , 公关人必须 保护自己。
【如何做出黑竞争行为】在“黑公关”中受害的 , 有无辜的企业 , 努力的创始人 , 但是更多的是公关人 。
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