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1、回话要简短有力，回话前在脑子里做一个初步计划，回话时抓住精髓，不拐弯抹角，措辞简洁，生动贴切 。
2、回话要真诚恳切，说的每一句话都应能够使对方心悦诚服 。回话要注入真诚，将自己的诚意传递给对方 。
3、回话要首尾一贯，回话者的逻辑思维要严谨，回的话要保持统一首尾一贯 。
高情商的回话技巧如下：
1、回话的时候，要先肯定对方的问题或看法 。对方说的话，你可以有不认同的地方，但不要一下子就说出来，可以先肯定 。比如，你这个问题很有建设性，或者，你这个看法很有意思 。类似这样的话，既能帮助你很自然地接过话题，又能给自己留下思考如何回话的时间 。
2、回话的时候，语速不要太快，保持不紧不慢的节奏 。回话的时候，如果太快，一是容易出错，二是显得太过随意，让对方觉得你不够正式；如果太慢的话，则显得迟钝，也容易被对方带着节奏走 。
3、用经验来回话 。回话的时候，最不容易出错的方式，就是根据自身的经验，或者身边其他人经历过的事情，从这些经验中总结出来观点，不一定会很出彩，但毕竟有根据，出错的几率比较小 。
4、懂得示弱，以守为攻 。面对对方所提出的难以回复的问题，在回话的时候，可以选择示弱性应对 。比如，对方向你借钱，你不愿意借，又不想伤害彼此的关系，就可以这样回：你知道的，我的所有钱都被老婆管着呢，自己每个月就那么点零花钱，买烟都不够呢 。
特征：
高情商者善于控制自己的情绪，任何时候都能做到头脑冷静，行为理智，抑制感情的冲动，克制急切的欲望 。及时化解和排除自己的不良情绪，使自己始终保持良好的心境，心情开朗，胸怀豁达，心理健康 。
【如何回话技巧】很多时候，人们容易被触怒、动火、发脾气 。其实，发脾气不能解决任何问题 。但如果我们能够给不好的东西一个好的解释，保持头脑冷静，就可以压抑激动的情绪，使自己心情开朗 。正如前文所述富兰克林所说：“任何人生气都是有理由的，但很少有令人信服的理由 。”低情商者恰恰相反，他们控制不住自己的情绪，极易发作，他们不懂得，事业往往毁于急躁 。
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