![如何回话技巧](http://img.zhejianglong.com/230523/0P00215G-0.png)
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1、回话要简短有力,回话前在脑子里做一个初步计划,回话时抓住精髓,不拐弯抹角,措辞简洁,生动贴切 。
2、回话要真诚恳切,说的每一句话都应能够使对方心悦诚服 。回话要注入真诚,将自己的诚意传递给对方 。
3、回话要首尾一贯,回话者的逻辑思维要严谨,回的话要保持统一首尾一贯 。
高情商的回话技巧如下:
1、回话的时候,要先肯定对方的问题或看法 。对方说的话,你可以有不认同的地方,但不要一下子就说出来,可以先肯定 。比如,你这个问题很有建设性,或者,你这个看法很有意思 。类似这样的话,既能帮助你很自然地接过话题,又能给自己留下思考如何回话的时间 。
2、回话的时候,语速不要太快,保持不紧不慢的节奏 。回话的时候,如果太快,一是容易出错,二是显得太过随意,让对方觉得你不够正式;如果太慢的话,则显得迟钝,也容易被对方带着节奏走 。
3、用经验来回话 。回话的时候,最不容易出错的方式,就是根据自身的经验,或者身边其他人经历过的事情,从这些经验中总结出来观点,不一定会很出彩,但毕竟有根据,出错的几率比较小 。
4、懂得示弱,以守为攻 。面对对方所提出的难以回复的问题,在回话的时候,可以选择示弱性应对 。比如,对方向你借钱,你不愿意借,又不想伤害彼此的关系,就可以这样回:你知道的,我的所有钱都被老婆管着呢,自己每个月就那么点零花钱,买烟都不够呢 。
特征:
高情商者善于控制自己的情绪,任何时候都能做到头脑冷静,行为理智,抑制感情的冲动,克制急切的欲望 。及时化解和排除自己的不良情绪,使自己始终保持良好的心境,心情开朗,胸怀豁达,心理健康 。
【如何回话技巧】很多时候,人们容易被触怒、动火、发脾气 。其实,发脾气不能解决任何问题 。但如果我们能够给不好的东西一个好的解释,保持头脑冷静,就可以压抑激动的情绪,使自己心情开朗 。正如前文所述富兰克林所说:“任何人生气都是有理由的,但很少有令人信服的理由 。”低情商者恰恰相反,他们控制不住自己的情绪,极易发作,他们不懂得,事业往往毁于急躁 。
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