营销包括哪几个方面?( 二 )


直复营销(directmarketing):是在没有中间经销商的情况下,利用消费者直接(consumerdirect,CD)通路来接触及传送货品和服务给客户 。其最大特色为“直接与消费者沟通或不经过分销商而进行的销售活动”,乃是利用一种或多种媒体,理论上可到达任何目标对像所在区域--包括地区上的以及定位上的区隔,且是一种可以衡量回应或交易结果之行销模式 。
关系营销
关系营销(RELATIONSHIPMARKETING):在很多情况下,公司并不能寻求即时的交易,所以他们会与长期供应商建立顾客关系 。公司想要展现给顾客的是卓越的服务能力,顾客多是大型且全球性的 。他们偏好可以提供不同地区配套产品或服务的供应商,且可以快速解决各地的问题 。当顾客关系管理计划被执行时,组织就必须同时注重顾客和产品管理 。
绿色营销
绿色营销是指企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯,将绿色环保主义作为企业生产产品的价值观导向,以绿色文化为其生产理念,力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动 。
社会营销
社会营销是基于人具有“经济人”和“社会人”的双重特性,运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的;或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段 。
与一般营销一样,社会营销的目的也是有意识地改变目标人群(消费者)行为 。但是,与一般商业营销模式不同的是,社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力,或者将非商业行为模拟出商业性卖点 。
病毒营销
病毒营销是一种信息传递策略,通过公众将信息廉价复制,告诉给其它受众,从而迅速扩大自己的影响 。和传统营销相比,受众自愿接受的特点使得成本更少,收益更多更加明显 。
危机营销
危机营销
(一)、适当延长产品经营线 。
经销商在代理经营制造商的产品时,在尽可能的情况下,适当延长自己的产品经营线,以分化因制造商的危机而带来的风险 。以某区域的经销商老王为例,其经营的产品线过于单一,主打产品就是乐百氏和汇源系列,结果在此次的风波中,损失很大,虽然也采取了一些补救措施,但对其所造成的影响,在一定的时期内却是灾难性的 。
(二)、加大对终端网络的建设和维护力度 。
作为一个成功的经销商来讲,产品多样化经营是必要的,但主要依靠的应该是终端网络来生存而不是某一两个产品 。只有这样,才能在发生危机时,快速的调整经营的产品及策略,充分利用自己所掌控的终端网络,以降低风险性 。
(三)、加强与制造商的合作 。
一般情况下,企业承受风险的能力要远远大于经销商 。当制造商危机来临的时候,经销商应该观察一段时间,不要立即把货退回去给制造商,那种非常冲动的经销商,当企业危机过去的时候,他自己的损失是最大的,企业也不会再和这样的经销商合作,这些一般都是些没有实力和眼光的经销商的表现 。
(四)、提高自身的经营能力 。
在现代商业经营中,机遇和风险是并存的 。要想成为一个优秀的经销商,就应该学会未雨绸缪,要时刻树立危机的意识,时时关心厂家、产品和市场的动态,合理把握自身资金流、库存、网络、配送的关系,强化内部管理,吸收先进经验 。同时注意行业信息的收集,为危机做好规划,知道自己准备好之后的力量,才能与命运周旋 。
参考资料:百度百科:市场营销

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