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中国人寿的客服对应的保险类型不同 , 有两个客服热线 , 具体如下:
1.寿险、财险客户通用服务热线:95519
2.财险客户专用服务热线:40086-95519
人寿客服是24小时客服电话 , 节假日不休息 。
扩展资料:
中国人寿的其他服务热线:
1.中国人寿保险(集团)公司 品牌宣传部
公司联系电话:(010)66009999
2.中国人寿保险股份有限公司 品牌宣传部
公司联系电话:(010)63633333
【人寿保险电话号码是多少?谢谢】3.中国人寿财产保险股份有限公司 办公室
公司联系电话:(010)66190000
4.中国人寿电子商务有限公司 综合部
公司联系电话:(010)83574837
5.国寿投资控股有限公司 办公室
公司联系电话:(010)66581000
参考资料:
中国人寿-新闻媒体服务
中国人寿-电话查询
中国人寿客服电话是95591 。
2001年9月19日 , 经过349个城市4个月的试运行 , 中国人寿95519客户服务专线在全国范围内正式开通 。由于岗位特殊 , 全系统客户联络中心实行全年24小时无休在线服务 。
“95591”作为中国人寿的客服电话 , 可提供包括客户服务、理赔报案、理赔咨询、业务投诉、人工服务等在内的各项服务 。
发展历程
2001年 , 95519客户服务专线全国开通 。
2002年 , 一举开设短信、电邮、信函业务 , 拓宽了电话单一服务方式;IVR自助语音导航服务上线 , 提升了客户自助服务效率 。
2007年 , “移动95519”成为保险业领先的短信平台 , 为客户提供续期交费提醒等服务 。
2014年 , 21项电话保单服务上线 , 拓展了电话办理服务范围 。
2015年 , “微回访”率先上线 , 满足了客户自主办理需求 。
2017年 , 95519智能语音导航面客 , 提升了客户自助服务效率;电子化通知上线 , 丰富了通知服务方式;电子化回访上线 , 健全了回访服务方式 。
2018年 , 智能在线客服机器人e小宝与移动互联人工在线 , 扩展了移动互联服务方式 。
2019年 , 智能外呼上线 , 健全了外呼服务方式 。
中国人寿人工客服电话有两个 , 具体如下:
1、95519(寿险、财险客户通用服务热线)
2、40086-95519(财险客户专用服务热线)
这两个热线都是24小时客服电话 , 节假日不休息 。
扩展资料:
中国人寿其他联系电话:
1.中国人寿保险(集团)公司 品牌宣传部
公司联系电话:(010)66009999
2.中国人寿保险股份有限公司 品牌宣传部
公司联系电话:(010)63633333
3.中国人寿财产保险股份有限公司 办公室
公司联系电话:(010)66190000
4.中国人寿电子商务有限公司 综合部
公司联系电话:(010)83574837
5.国寿投资控股有限公司 办公室
公司联系电话:(010)66581000
6.中国人寿资产管理有限公司 办公室
公司联系电话:(010)66221188
7.中国人寿养老保险股份有限公司 发展规划部
公司联系电话:(010)63635888
8.中国人寿保险(海外)股份有限公司 办公室
公司联系电话:(852)25458111
9.保险职业学院 办公室
学院联系电话:(0731)82816921
参考资料:
中国人寿-电话查询
中国人寿-新闻媒体服务
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