- 优点:新兴渠道,价格相对透明;
- 缺点:平台代理销售,保险公司负责售后,容易引起纠纷;
- 适用对象:年青人 。
出险与理赔成功购买车险后,通常能够在保险公司的 app 中查看到电子保单,此时务必核对保单上的个人信息、保险内容、保险金额、保险费 。如果担心日后忘记投保的保险公司,或保单内容,建议将保单打印出来,放至车中或其它安全、方便的位置 。
- 根据事故类型,分为财产损失、人员伤亡两类;
- 根据严重程度,分为轻微事故、一般事故、重大事故、特大事故;
在手机中,下载、安装「交管 12123 app」 。登录后,点击首页中的「事故快处」 。快处快赔分为三部分 —— 现场取证、信息录入、责任协商 。
事故快处:现场取证
首先通过 app 选择交通事故的道路位置,阅读业务须知,然后根据指引对现场状况拍照取证 。完成后可将车辆移至安全的地方,避免阻塞道路交通 。
事故快处:信息录入、协商责任
撤离事故现场后,需要录入双方的身份信息、事故信息、上传双方证件照片 。完成后进入责任协商流程,协商一致后双方可签名确认 。如果无法达成一致意见,需通过交管部门在线定责,或联系交警到场处理 。
事故处理完成后,app 中可查看快处快赔的结果与交通事故认定书,车主可以联系保险公司进行车险理赔 。
车险报案流程
现场报案当在道路上发生交通事故时,车主应第一时间保持镇定,在保证安全的情况下,迅速拨打电话报案 —— 有人伤先拨打 120,后拨打 122 联系交警,最后拨打保险公司客服热线报案 。
现场查勘在交警、医务与保险尚未到场的情况下,建议使用手机对事故现场拍照,固定现场证据 。交警、保险公司到达现场后,说明现场状况,由交警出具现场笔录,查勘员制作现场笔录;医务人员进行伤员救治 。
车险出险流程
撤离现场如果事故中存在人员伤亡,涉事车辆有可能会被交警,需听从交警安排 。如果交警告知可撤离现场,且涉事车辆可以继续行驶,车主根据查勘员指引前往保险公司的定损点,避免阻塞道路交通,造成不良影响或二次事故 。
定损点会对车辆进行查勘定损,根据受损情况确定损失金额,出具定损清单 。如果车主对定损金额没有异议,可将车辆交付给保险公司认可的修理厂 / 4S 店进行维修 。
如果在部分与保险公司有合作关系的修理厂 / 4S 店进行车辆维修,车主无需垫付,保险公司将修理费用直接赔付给修理厂 / 4S 店 。
损失核算与赔付当伤员救治、车辆维修都结束后,涉事双方需根据保险公司的指引,提交事故理赔需要的材料,如证件、发票、索赔申请书、交通事故认定书等 。
保险公司会根据收到的材料与保险合同,核定最终的赔付金额,确认无误后,赔款将直接转入被保险人的银行卡中 。
尾言道路千万条,安全第一条 。为爱车配备了车险,并不意味着马路变成「你家的客厅」,不意味着发生事故时你可以高枕无忧,保险的作用是为了降低事故发生后的损失、转嫁风险,并不能挽回人身伤害与财产损失 。
安全驾驶,益己益人 。
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