三、下午班：下午接班后 ， 主要注意四个问题 ， 应于店堂无人时逐次检查 。
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至晚七点整 ， 开始作销售日报、圈圈账、进销存卡 。
注意要点：下午班时 ， 由于工作时间较长 ， 顾客流为时断时续 ， 一定注意调节好本人和店员的精神状态 。临下班时 ， 同中午交接班一样 ， 一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡 。
四、月末盘存：每月最后一天晚七点全体人员盘点 。尽全力在一日内完成盘货及对账工作 ， 第二日作好盘存报表交给会计 。
五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上 。
应考虑怎样把店内团队的气氛带动好 ， 把工作环境如何调整到让各位员工感觉舒适 ， 如何让能者上、庸者下 。
应考虑怎样把______品牌做到地区文胸行业的第一品牌
应怎样把没有品牌概念但有消费能力的潜力顾客充分挖掘出来
应怎样把已经认同我品牌的顾客能够长期锁定并通过口碑效应带来新主顾而且不仅仅是因为你所给的折扣低
这是我们现在面临的一些难题 ， 希望我们共同努力!
超市主管第二季度工作计划范文5
一、全面提高个人业务技能 ， 除本部门业务技能外 ， 多学习营运方面知识 ， 了解公司的经营状况及未来发展方向 ， 确立目标 ， 不局限于此 。
二、注重服务质量 ， 通过早会学习 ， 员工反映 ， 顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况 ， 对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚 。
三、继续做好人员帮带工作 ， 以金字塔式的帮带形式 ， 帮带出更多的'优秀员工 ， 再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去 ， 使其不断提升 ， 为企业的发展储备更多的优秀人才 。
四、加强区域管理力度 ， 对违规行为及时发现 ， 及时处理 ， 对于突发事件如顾客投诉等 ， 能解决的现场解决 ， 不能解决的 ， 立即上报 ， 同时做好详细纪录 。
五、对顾客投诉记录 ， 清箱登记 ， 商品退换货 ， 赠品发放 ， 会员卡办理 ， 家电售后 ， 收银单据等归档整理存放 。
六、定期对员工进行业务技能培训和考核 ， 新老员工对比 ， 在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围 ， 并将每次考核的成绩进行对比 ， 对考核成绩优异的员工给予现金奖励 ， 对考核退步的员工给予现金处罚 。
七、加强部门之间的沟通 ， 了解各部门的发展状况 ， 打造良好的工作环境 。
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