忙碌而又充实的一年又要过去了,在经过一年的努力后,我们终于可以说自己在不断的成长中得到了更多的进步,所以这个时候，赶紧来写好年终总结，记录一番吧!下面是小编为大家带来的有关个人年终工作总结(2021年版)最新5篇，希望大家喜欢 。
个人年终工作总结【篇一】
今年以来，我部在局领导的正确领导和大力支持下，经过全体同志的共同努力，上下一心、团结奋进，与时俱进、务实创新，紧紧围绕“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，认真管理各宿舍小区和保障市府大院的办公用房，积极开展我部各项工作，取得了比较明显的成绩，现将工作情况总结如下：
一、主要做法：
1、整章立制，规范管理服务行为
没有规矩，不成方园 。我们以规范服务行为和改善服务水平为中心，建立和完善各种物业服务管理规定，并监督检查落实情况，不断改善值班员的精神面貌，用制度规范了值班员的行为、秩序、服务，使物业管理工作走上了有制度可依，有规章可循的发展轨道 。
【个人年终工作总结2021简短 2021年版 个人年终工作总结5篇】2、强化培训，提高工作执行能力
一个具有业绩卓越的部门，必须拥有一支能力卓越的团队 。因此，首先我们要求全体人员掌握较为精通的专业知识和市场经济知识 。其次培养大家形成良好的职业道德和职业素质，做到对单位负责，对业主负责，对社会负责，注重提高管理水平和服务质量 。为了达到上述要求，我们经常组织全体人员进行不同形式的政治理论和业务技能学习，不断提高大家的思想和工作水平 。大家者能积极参加培训，相互取长补短，共同提高进步 。
3、攻坚克难，完成住宅小区楼宇维修翻新、环境美化工作 。
全面完成辖内22栋住宅楼天面补漏、更换隔热砖的维修翻新工作，从工程立项到施工期间，我部按规范程序、精心组织、紧密配合，严把施工、安全和质量关，使得多项工程安全、顺利竣工，得到上级部门和住户的认可和好评 。今年，我部物业管理费收费率达95.5% 。继续协助、配合做好我市部分老干部住宅安装电梯的有关工作，积极推进旧楼加装电梯工作 。
尤其在天面维修工程中，造价达2百多万的维修项目，在8楼，没有通电楼，所有原材料包括等，都是工人一点一点挑上去的，我们将质量和安全一起抓，一手抓质量，做到精心设计、精心施工，精心监督，同时班前讲安全，班中间查安全，班后想安全，保证了工程质量，施工期间没有发生一起安全事故 。全年，我部对小区内环境卫生、绿化改造进行专项清理和优化 。各小区共完成日常维修2650宗，市府大院内共完成日常维修3852宗，抢修36宗，改造翻新工程48宗，加班总计192天 。达到出勤守时、保养准时、抢修及时的要求，为单位提供一个舒适、优美的小区居住环境 。
4、不辞劳苦，保证职工生活饮水 。
由于年久失修，小区的水管老化，有的住户开始漏水，有的阀门失灵，职工们意见满腹 。职工利益无小事，针对这个情况，我们多次主动协调联系自来水公司，促使该公司更换小区部份主供水管，提高了用水质量，同时配合自来水公司，每季度对各楼宇的水池清洗工作及节日期间楼梯的清洗工作，保证住户饮水安全和环境清洁 。此举，达到广大职工的交口赞誉 。
同时，完成剩余约200套存量公房的资料统计、面程测浍、产权移交工作 。
二、存在问题
1、部分同志责任感、危机感下降，动力不足，思想老套、僵化，很难适应现代物业服务要求和日后的发展 。
2、个别同志没有树立主动服务的观念，服务质量与服务水平尚待提高 。
3、安全意识较淡薄，还需进一步加强教育 。
三、明年工作计划
1、继续加强队伍建设，打造一支强有力的物业管理团队 。
采取“走出去，请进来”的办法，通过向其他单位学习好的管理方法与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力 。同时，大力加强员工培训 。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核 。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的能力与素质 。并且，做好员工的思想教育工作，掌握员工思想动态，帮助转变工作作风，建设一支守纪律、能战斗、讲奉献的队伍 。
2、精心组织、规范、严密、细致实施各项维修工程 。
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