一是充实力量，停止供热后，运行化验人员全部投入收费工作，定时间、定任务，分组包片，责任落实到人，任务与工资挂钩，实行奖惩并举等措施，极大地调动了员工的积极性 。
二是调整上下班时间，有效地利用热用户下班时间上门催收 。
三是对欠费不交者给小区张贴催费通知，一月贴一次，直至交清热费为至，今年共张贴催费通知X余份 。
四是对经常拒交热费的用户送达律师函催收，全年发送X件 。五是给个别欠费大户的小区供热接口处安装关断阀门，收到了良好的效果，收费率达到了98% 。
六、存在问题
1、热价低，供热价格自_年之后再没有变动，而供热成本逐年上升，既不符合商品流通等价交换规律 。又影响企业的正常经营 。
2、_大街的供热燃煤锅炉已经使用30多年，虽然年年检修，却供热效果一年不如一年，无法保证供热 。
4、供热期间要昼夜不间断运行，上夜班的职工住地分散，公司又没有职工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全 。
七、20_年工作计划
1、完成新建供热站工程建设和设备安装任务 。
2、加大安全生产工作力度 。
3、力争得到政府的批准和资金支持，更换惠誉新街的锅炉 。
4、进一步加大收费力度 。
5、加强设备和管网维修工作，提高职工的操作技能和处理突发事件的应变能力，进一步提高服务水平 。
6、提高热能利用，降低供热成本，提升经济效益 。
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