Buzzfeed News 援引 woodtv.com 报道称，一名因新冠病毒去世的 66 岁患者 LouAnn Dagen，生前一直在通过养老院的 Alexa 设备来寻求慰藉 。
她的姊妹 Penny Dagen 表示，中风后的 LouAnn 很喜欢这款 Echo Show。在密歇根州养老院的 10 多年之间里，是它一直在陪伴着 LouAnn，并使其恢复了对音乐和游戏的兴趣 。
【视频截图 。来自：WoodTV】
Penny 在一条产品评论中写道：“LouAnn 很是从事，尽管身体上因病卧床不起，但 Alexa 帮助她打开了新的大门，比如播放喜欢的音乐、玩游戏、以及通过提问来学习” 。
在周六因 COVID-19 与世长辞之前，她一直在向 Alexa 寻求慰藉，甚至在之前 3~4 天录制了大约 40 段音乐 。虽然疾病带来的同步无法磨灭，但她至少可以让 Alexa 来抚慰心灵 。
在其中一段录音中，LouAnn 向 Alexa 透露自己很是痛苦，希望这款智能助理可以帮她找到一种方法来缓解，甚至给她指明了向附近警局求助的道路 。
【心态良好的 LouAnn，曾在病房中有过这样一张自拍 。图自：WoodTV】
Penny 在接受 Wood-TV 采访时称：LouAnn 最终因血压过低和氧气不足，而在周六与世长辞 。之后她在养老院的房间里找到了 LouAnn 留下的 Alexa 录音 。
据悉，LouAnn 是上周在 Medar of Cedar Springs 养老院被检出 COVID-19 阳性的 31 名住客和 5 名工作人员之一 。
尽管养老院为其提供了止痛药，但生理上的病痛还是无处不在 。上周 LouAnn 的呼吸突然变得急促，但 Merton 以体温没有升高为由，告诉她并不需要住院 。
【Dagen 姐妹的合照 。图自：WoodTV】
运营总监 Paul Pruitt 表示：LouAnn 得到了精心的看护，且在 10 年时间里从未要求过住院，这完全是 COVID-19 并发症进展太过迅速导致的 。
【Alexa智能设备可为卧床不起的患者提供哪些帮助？】突发重症后，LouAnn 在医疗队的建议下被立即送往医院 。医护给其佩戴上了呼吸器，并向 Penny 询问是否需要停止心肺复苏 。
鉴于姊妹已因中风瘫痪而卧床多年，且伴有高血压和糖尿病，Penny 还是做出了一个艰难的决定 。于是半小时后，LouAnn 的心脏就这样停止了跳动 。
Penny 回忆道：在这段漫长的岁月里，姊妹间经常通过 Alexa 设备来互通电话，很感谢在 LouAnn 的生命末期有它的陪伴 。
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