4.新手一定会有超时！所以不要紧张 ， 不要在马路上冒险！回家了一定要认真总结经验 ， 看怎么能节约时间 。
5.取餐的时候 ， 请睁大眼睛 ， 不要拿错！每份餐都会有清单订在包装外面 ， 请认真看好 ， 什么平台多少号的餐！
6.送达一定不要因为时间快到了之类的理由冒险提前去点！哪怕是迟到 ， 一定要在顾客指定的地点再确认送达！
7.餐洒了或者损坏了 ， 不要害怕 ， 诚恳地和顾客交流 ， 很多人是通情达理的 ， 会尽量包容你 。餐损看顾客 ， 尽量选择个人和顾客赔付 ， 这样起码还有配送费用可以抵扣一部分损失 ， 也能避免差评扣款 。
8.不要和顾客争辩 ， 有麻烦和客服说！对顾客只说好话 ， 然后离开就好 。
9.有什么问题 ， 多张嘴问 。这个社会对小哥包容度高 ， 大部分人对小哥充满善意 ， 所以 ， 有事就问吧 。
四、我做骑手的心得
做骑手的时候不算长 ， 经验都是一单一单积累出来的 ， 很多时候甚至属于很个人的体验 。分辨新人和老手的区别 ， 有个小哥总结的很好 ， 看脸色 ， 越是枯黄 ， 甚至苍老 ， 越是大神 。这是一个吃时间饭的行业 ， 靠脑子和苦力挣钱 ， 所以 ， 经验是最重要的 。大家看看 ， 也许有帮助 。
安全方面：
【新手送外卖最快办法【新手送外卖需要注意些什么】】 1.手机架一定安装在电动车右边车把！这样 ， 你行进的时候刷手机只能被迫减速 。
2.一定要用蓝牙耳机！有线耳机出事了太可怕 。
3.车有异响 ， 一定要及时处理！
4.路上最需要关注的 ， 一是大车要躲开 ， 二是出租要躲开 ， 三是同行逆行的要躲开 。
5.不要逃避交警 ， 20块钱没什么 ， 命重要！
6.电动车冬天的挡风被 ， 一定要每次出车都认真检查带子有没有松！
送餐抢时间技巧：
1.APP安排的送餐路线和顺序不一定是最优化合理的！要自己多看一眼每一单的时间和每个地点之间的距离 ， 自己靠经验去避免超时 。
2.到商家后第一件事就是点到店！
3.取餐的时候商家那里如果出餐慢 ， 等了三个以上骑手 ， 马上问商家自己的单大概多久能出 ， 然后自己重新规划路线 ， 先做别的 ， 不要傻等！如果再回来还没出餐 ， 一定记得报备！
4.如果送餐时间不够用 ， 就把医院 ， 学校的单子放后面！先送别的 。医院学校这样的地方可以在超时后申诉 ， 一般都会免予处罚 。
5.送餐路上 ， 计算好时间 ， 提前给学校、医院、写字楼等需要出来取餐的顾客打电话 ， 告知几分钟后送达 ， 请顾客安排好时间出来取 。
6.到顾客指定地点附近时 ， 如果时间不够 ， 马上打电话 ， 告诉顾客你在楼下 ， 你在附近 ， 或者你被导航指引到了一墙之隔的路上 ， 请他稍候 ， 然后问：我可不可以先点个送达？一般顾客都会很大度的让你点 ， 这样可以避免超时 。
送餐的其他技巧：
1.小锁子很重要 ， 离开餐箱送餐时 ， 有丢餐风险 。买个简易密码锁就好 ， 挂着放心 。
2.正规餐箱都有杯托 ， 这是个好工具 ， 送饮料时一定要固定在杯托上 。送带汤的餐时 ， 如果路面情况不好 ， 把杯托压在餐上 ， 可以避免洒餐 。
3.大部分顾客很好的 ， 如果餐洒了或者损坏了 ， 都可以商量 。所以 ， 对待顾客请诚恳 。如果只是少量 ， 自己处理干净 ， 这就用到了塑料袋和纸巾 。
4.过热的带汤餐很容易洒 ， 尤其是有重物压着 ， 包装盒会变形 。所以 ， 餐箱里餐的摆放很重要 ， 尽量小压大 ， 轻压重 ， 主食压菜和汤 。
5.新手不要接送蛋糕这样易损坏的单！接单一定要看清楚！
6.超商的单一定要看内容再接！因为很多人喜欢订水 ， 或者大体积的商品 ， 新手做不好 。
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