(一)增强责任感 , 服从领导安排 , 积极与领导沟通 , 提高工作效率 。
要积极主动地把工作做到点上 , 落到实处 , 减少工作失误 。时刻坚持不懂就问 , 不明白就多学的态度 , 与同事多合作 , 与领导多汇报工作情况和建议 , 做为一个新人要将自己放的低一点 , 懂得团队的力量和重要性 。
(二)勤学习 , 提高专业服务能力 。
涉及到工作相关知识的学习 , 不怕苦难 , 努力克服 。工作中遇到了许多接触少 , 甚至从不了解的新事物、新问题、新情况 。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证 , 回答客人问题等 。面对这些问题 , 要自己先多了解 , 熟悉公司的产品 , 订单操作 , 以及如何管理 , 做到心中有数 , 使自己很快能进入工作角色 , 用专业的言语向客户表达 。
(三)多行动 , 坚守工作职责 。
英文客服岗位 , 工作时间长 , 任务繁重 , 压力大 , 有夜班 , 肩负着公司的形象 。所以 , 需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人 。我们也要学会不断调节自己的情绪 , 给自己解压 。
工作无大小 , 只是分工不同 , 贡献无多少 , 要看用心没有 , 没有必要斤斤计较 。我刚走出校门 , 社会经验和工作经验少 , 因此我们也被很多人用眼高手低来形容 。然而 , 我个人认为自己的上进心很强 , 最大的特点就是学习能力 , 待人真诚 。工作中 , 要勤于动手做好本职工作 , 谦虚敬慎 , 不骄不躁 , 不做言语的巨人 。不论是办公室的日常事务 , 还是工作上的任务 , 我都要用心做到更好 。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总 , 并最终完成自己我的提升和成长 。学会磨练自己 , 拓宽自己 , 凭借公司的良好环境提升自己 。
(四)善于思考 , 理论联系实际 。
在工作中做一个留心人 。在公司领导的指导关心下 , 我逐渐熟悉了工作情况 , 通过自身细心观察和留意 , 反思和总结 , 吸取精华 , 提取糟粕 , 在工作中不断总结经验 。捕捉和发现大家工作中的亮点 , 加以学习和自我提高 , 拓宽知识面 , 提高履行岗位职责的能力 。
公司工作年度个人通用总结5
我们公司主要从事的业务有平面设计 , 网站设计开发 , 多媒体动画设计三方面市场 。掐指一算到现在快2年了 , 今是元旦 , 总有种辞旧迎新的冲动 , 决定将自己的想法刻录下来 , 以备份查阅 。
我是个极其热爱设计的人 , 有兴趣 , 有灵感 , 能开设计公司是我从大学初期时候就萌发的梦想做个老板 , 这个念头一直冲击着自己 , 鞭策着自己 , 使自己坚强 , 使自己勤奋!在20_年的'时候 , 终于碰到一贵人 , 是我一个高中同学 , 他出大部分资金 , 一起合伙开了个设计公司 , 在那时 , 自己几年的梦想在一杀那就实现了 , 我拥有了自己的公司了!
但我忽略了以下几点:
1 , 开了公司并不一定赚钱 , 开公司只是手段 , 赚钱才是最高指令 。我忽略了 。
2 , 开公司了 , 不一定就是老板 , 因为我还没那气质 , 坐在老总椅子上还晃悠 。需要几年的时间来塑造 。我也忽略了 。
3 , 我是设计师出身 , 抹不去的是对设计的爱护 , 对市场的怯懦 。
4 , 对公司的发展给予了无限的期望 , 其实设计公司能完成的历史任务是有限的 。
以下我就逐一分析我所忽略的这几点 。
我就按时间顺序来说明公司发展的几个阶段吧~
在公司开张的那段时间里 , 可以想象一个人从设计师的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜 , 可以逐步将资金安排落实到自己认为可以花费的地方 , 可以招收自己满意的员工 , 可以锻炼自己的管理分配能力 , 重要的是 , 好象我应该可以不做设计了!那烦人的加班和费神的创意~~
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