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1、4C指4Cs营销理论 。
【钻石的4c是什么 4c是什么】2、4Cs营销理论（The Marketing Theory of 4Cs) ， 也称“4C营销理论”，是由美国营销专家劳特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的 ， 与传统营销的4P相对应的4C理论 。
3、4Cs营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication） 。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性 ， 而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通 。
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