为了防止退货时的运费损失 ， 很多人会选择买运费险 。对于买家来说 ， 在网上购物时 ， 如果对商品不满意 ， 就可以在确认收货之前 ， 申请退货退款 。当你将商品顺利退回卖家手中后 ， 保险公司会向你支付一定的快递补偿费用 。但有时也会出现理赔失败的情况 ， 这时我们按照以下步骤操作即可 。
1、在电脑上打开并登录淘宝；
2、在淘宝首页找到【我的淘宝】→【已买宝贝】 ， 找到自己退货的宝贝 ， 点击【理赔失败】；
3、联系保险公司的旺旺号 ， 告诉客服你的商品订单编号 ， 查询理赔失败的原因 ， 在向客服寻求解决办法；
4、一般情况下 ， 客服会给你发送一个链接 ， 你打开链接后 ， 按照要求准确填写好相关信息 ， 上传交易证明（订单详情页面截图 ， 需保留淘宝订单号）；
【淘宝运费险拒赔怎么办】5、上传成功后 ， 等待理赔结果即可 。
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