当然 , 阶段性影响有多大 , 无疑取决于疫情的控制与复工的速度 。关于疫情 , 综合各种信息 , 我个人认为还是乐观的 。复工无疑是越快越好 , 因此复工政策应灵活 , 以利于尽快恢复经济活动 。例如 , 在“非典”期间 , 曾要求各大商场、酒店、以及一些品牌快餐店实行比平时更为严格的卫生操作制度、规范的消毒制度 , 而不是简单的暂时停业 。总之 , 现阶段 , 应避免、以及疏导各层面对疫情反应过度 , 否则不利于后期经济的尽快恢复 。
3、疫情犹如一记警钟 , 会使消费倾向趋于理性 , 消费结构或有变化 , 影响远 。
消费已成为中国经济增长的主动拉动力 。根据国家统计局数据 , 2019年 , 消费对经济增长的贡献率为57.8% , 拉动经济增长3.5个百分点 , 连续6年成为经济增长的主要动力 , 分别比资本形成总额、货物和服务净出口高26.6个和46.8个百分点 。其中 , 全国居民人均服务性消费支出9886元 , 增长12.6% , 是各类居民消费中增长最快的 。
虽然疫情毕竟不是经济危机 , 相信消费一段时间后会反弹 , 长远来看其对中国消费的整体增长趋势的影响也有限 , 并且从长期看也不见的是坏事 , 但是 , 此次疫情无疑给中小企业上了一课 , 同时也警示了大众 , 使其收入增长预期与消费心理会发生变化 , 消费模式会发生变化 , 这个潜在的影响会是深远的 , 从而对未来的消费结构、经济发展构成一定影响 。
4、虽然疫情从经济结构、经济增长等各方面 , 都有深远影响 , 但线上经济的发力带来产业格局大的调整则并不然 。
这次新冠肺炎疫情 , 作为重大公共事件 , 必然会引起一系列包括商业模式、行为模式在内的经济社会深刻调整 。不可否认 , 在疫情冲击下 , 线下行业遭受损失 , 但线上行业反而受益 , 人工智能等科技与互联网行业及其相关的数字经济迎来机遇 。
但是关于疫情将带来的大的产业格局调整 , 笔者并不以为然 , 线上无疑会得到继续较快发展 , 甚至短期内再掀一波小高潮 , 但大可不必危言耸听 。很简单 , 看一下零售界就明白:近几年 , 在零售界 , 曾盛极一时的“线上取代线下”的说法已经烟消云散 , 而提出了“新零售”的概念 。
其实 , 线上可以取代部分线下的场景 , 但绝对不是全部 。类似于教育培训 , 就学习效果而言, 线上教学的交流、互动、学习氛围跟老师面授相比相差甚远 。看看银行 , 线上培训发展这么多年 , 银行为什么还有如此众多的线下培训?
在很多年以前 , 笔者就曾经提出 , 线上不可能一直取代线下 , 终会达成平衡 。这其中 , 除了我们眼中所看的 , 还应该去从人的社会属性与社会哲学中去寻找答案 。
线上与线下 , 牵涉到了人与人的交流、沟通、情感乃至场景的转换 , 线上无法提供人从群体共同行为中获得安全感和存在感、实体购物带来的个体在消费时体验的直观性、实时性以及多成员交互活动伴随的认同感和情感上的愉悦 。此外 , 哈贝马斯认为 , 交往行为和商谈行为是社会的黏合剂 , 这阐释了人们交互活动的必要性 。同时 , 他发现了交往行为的三大有效性要求 , 即“真实性、正确性和真诚性” , 而这三点对线上交流而言具有不完备性 。总之 , 线上不能取代线下并非市场经济博弈的结果 , 而是社会哲学的底层逻辑不允许这么做!
此外 , 近期 , 有人提出 , 线上与远程办公将快速崛起 , 未来企业概念会淡化 , 去职场化 , 未来不会见到大批员工聚集在办公室一起工作的情形 。但是 , 这其中忽略了很关键的一点 , 那就是企业是一个组织 , 其他社会团体乃至政府机关也一样 。组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元 , 而且可以说是社会的基础 , 可见 , 何其难也!
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