酒店销售个人工作计划 酒店销售工作计划10篇( 九 )


15、每位营销人员都是代表酒店的形象外出销售,针对专业知识,部门将定期进行培训 。
七、培训方面
1、酒店培训
1)服务质量在酒店工作中的作用
2)人力资源管理
2、部门内训
1)销售工作认识 :
2)协调和建立良好的关系:完成自我介绍、表明来意、建立和谐的关系如何建立和谐关系、坚强的意志、重要的销售理念、拜访基本流程
3)了解价值 :关注价值、服务价值、人员价值、形象价值
4)了解需求:五个够买需求、发掘需求、扩展需求
5)销售人员与顾客沟通的技巧:
6)电话销售技巧:
3、自身学习
首先,不断学习,不断实践,多学习行业内的实践案例、多了解最新的营销理念,参阅营销的经典书籍,借鉴其典型案例,吸取精华 。将自己培养成为优秀的职业经理人 。
其次,多接触其他酒店销售能力强的人才,多与酒店的客户沟通,学习他人之所长,多做总结,使自身成长更快 。
最后,多与酒店相关部门工作人员沟通,多向身边的老师学习,了解本酒店相关的工作程序,方便营销工作,方便团队发挥 。
八、部门配合、密切合作,主动协调
营销部在一个酒店的整体营销中,占有很重要的位置,是企业的龙头部门,担负着为酒店创造更大价值的重担 。营销部也是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门 。因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高 。这也就意味着,营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作,因此,需要得到酒店各个部门及部门领导的积极配合与支持 。
营销经理要了解酒店相关部门的规章制度和基本运行情况,本着相互理解、相互包容、相互帮助、相互协作的精神,妥善的解决问题,强调团队精神,营造一个和谐、积极的营销团体,为酒店创造更大的价值 。
以上为营销部的工作计划 。其中将酒店的优势、劣势进行了简单的分析,计划中还存在不足之处,酒店目前在营销工作上遇到了很大的难题,就是如何让更多的客户走进酒店,成为酒店的忠诚客户;如何将商务会议、餐饮、团队等运营工作尽快带上正轨等等 。但无论面临什么样的困难、什么样的问题,都要有人去面对,去接受任务,去接受挑战 。有问题、有困难不怕,怕的是没有胆量去尝试 。《论语》讲: 君使臣以礼,臣事君以忠 。
营销部将在酒店领导的正确领导下、支持下,克服一切困难,迎难而上,切实地将开发工作落实好,努力完成销售工作,使酒店尽早步入正轨 。开拓创新,团结拼搏,创造酒店的新形象、新境界 。为酒店的发展献计献策,为酒店在行业内的位置贡献力量,为酒店的整体收入努力工作 。
酒店销售工作计划8
20__年,新年到了,给自已订立一个新的目标和计划 。将主要围绕节假日进行活动策划,拉动消费,提高收益,下面是具体的工作计划:
1、情人节营销计划
以中、青年为主题,推出情侣套餐、情侣洗浴,情侣客房、大型晚会现场速配游戏活动 。前50对报名参加的免收夜总会门票费用,并评选出当晚最佳情侣奖,最佳默契奖,最佳人缘奖 。以此来吸引我们的目标客户 。并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动 。扩大我们的市场份额,提高竞争力 。
2、五一国际劳动节营销计划
以餐饮为主题,推出五一美食七天乐,来酒店用餐,天天有惊喜,天天有优惠 。依次来提升长假期间餐厅上座率 。同时加大与旅行社的合作,争取更多的旅行团队 。
3、端午节
随着餐饮美食节同期推出粽子风味大赛,设置奖项:评出最佳造型奖,最佳口味奖,最佳组织奖,最佳参与奖,最大的粽子和最小的粽子奖 。以此来带动酒店的餐饮发展和其他配套设施的盈利 。以此扩大社会影响,提高公司的美誉度 。评选最优秀的,前十名有不同的奖励 。邀请到酒店参观并入住酒店,以次来表达酒店对员工劳动成果的肯定 。提高公司的美誉度,从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益 。
4、六一国际儿童节营销计划
以儿童为主题,推出儿童夏令营活动,从各小学选出年度最优秀的学生共计100人,由公司出费用组织带领儿童旅游,举办篝火晚会活动,并免费洗浴一次 。随团采访人员随时报道有关活动情况,以获得免费的新闻宣传 。以此扩大社会影响,提高公司的美誉度 。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益 。

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