市场营销部年度工作总结4
【市场营销部年度工作总结ppt 市场营销部年度工作总结】20_年即将过去 ， 市场营销部以全面把控市场动态 ， 明晰市场区域划分 ， 降低各项费用成本 ， 追求利润最大化为工作指导思想 ， 紧跟公司发展的步伐 ， 齐心协力务实进取 ， 对外积极拓展市场 ， 内部狠抓部门建设 ， 在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下 ， 基本完成了年度各项工作 ， 现就市场营销部当年各项工作总结如下：
一、20_年度主要工作指标
1、实际完成签约项目 个 ， 平均单笔合同价款 万元 ， 合同总价款 万元 。
2、20_年总目标任务为 万元 ， 实际完成 万元 ， 完成率为 % 。
二、工作中取得的收获
1、整合资源提高工作效率 。20_年 ， 为了更好的开展各项工作 ， 公司决定将以前各自为战的三个部门 ， 即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体 ， 统一指挥统一行动 ， 三个部门实施合并后有效的提高了工作效率 ， 显著降低了运营成本 ， 很大程度的发挥了各个部门的工作职能 ， 起到了合力打拳的功效 。
2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范 ， 尽力解决了原先杂乱无章的管理办法 ， 做
到了部门管理的忙而不乱 ， 有章可循 。
3、随着公司建设项目和经营的快速发展 ， 部门业务量的不断加大 ， 根据工作开展需要 ， 全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工 ， 吸纳了新鲜血液的注入 ， 部门始终保持着一股向上的正能量 ， 积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中 。
三、工作中存在的不足
1、客观上讲 ， 公司的业务主体对象大多为各地政府部门 ， 因为对方资金来源多属于政府预算拨款 ， 资金审批程序繁琐 ， 从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题 ， 导致了公司的资金回笼有些偏慢 ， 也对后期项目的执行造成一定的滞后影响 。
2、从项目实施情况看 ， 技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生 ， 这些不但大大的增加了项目执行的成本费用 ， 削弱了公司利润 ， 造成经济损失 ， 而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响 ， 为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难 。
3、从个人主观意识上讲 ， 突出的问题还是出在自身 ， 主要有： ①工作主动性较差 ， 领导指到哪里就走到哪里 ， 拨一下动一下 ， 没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯 ， 工作的主观能动性明显缺乏 ， 单兵作战能力亟待培养 。
②危机感意识较差 ， 不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈 ， 没有把自己真正当成公司的主人 ， 没有为公司的利益着想 ，
没有为公司的发展出谋划策 ， 既不居安又不思危 ， 奋斗感很是缺失 。
③意识淡薄 ， 品牌意识薄弱 ， 后期服务跟不上 ， 使得用户对公司的影响一落千丈 ， 副作用很大 ， 让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目 ， 造成这种局面的原因就是我们的员工责任心不够 ， 服务意识不强 。
④畏难情绪比较严重 。市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业 ， 不付出一定的努力肯定难有所获 。而在困难面前 ， 我们的办法显然不多 ， 付出显然不够 ， 一旦工作中遇到棘手的问题 ， “怕”字当头 ， 畏难情绪表现的比较突出 。
4、从管理计划层面上讲 ， 主要存在的问题有：
①员工队伍中普遍存在着懒散的现象 ， 没有做到人尽其能 ， 人力资源有待进一步优化 ， 管理上必须要上一个台阶 。
②部门领导人情化管理现象突出 ， 总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处罚 ， 使得长久下来好多不正确的工作现象似乎都正常了 ， 这些显然都是因为部门管理偏软所致 。
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