做运营的具体做什么 互联网运营主要做什么

为什么80%的运营都只能是打杂?要做好运营 , 必须对运营有个较为全面的认知 。
1:新媒体运营
新媒体运营 , 是通过现代化移动互联网手段 , 通过利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段 。
通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动 , 向客户广泛或者精准推送消息 , 提高参与度 , 提高知名度 , 从而充分利用粉丝经济 , 达到相应营销目的 。
在新媒体运营的工作中 , 也会涉及用户运营、活动运营、数据运营等多方面的内容 。
2:用户运营
用户运营是指以用户为中心 , 遵循用户的需求 , 以用户行为数据为基础 , 用户激励与奖励为手段 , 不断提高用户体验 , 促进用户行为转化 , 延长用户生命周期价值的运营 。
工作场景为围绕用户开源、节流、促活、留存、自传播搭建起一个良性循环:
开源(拉动新客户)

节流(防止用户流失与流失用户挽回)
促活(促进用户活跃甚至向付费用户转化)
留存(已有用户的留存)
自传播(用户推荐)
常见的数据指标:用户独立访问量(UV) , 每日活跃用户数(DAU)、新增注册用户数 , 消费转化用户数、用户平均收入(ARPU)、各个环节转化率、留存率、活跃率等 。
3:产品运营
产品运营是指以一个产品为核心 , 从内容建设 , 用户运营 , 活动运营三个层面来管理产品内容和用户 , 以提升产品的核心数据 。
工作场景如下:

产品研发期——产品上线前:搞清楚产品的定位以及目标用户 。
产品种子期——产品内测期:收集用户行为数据和相关的问题反馈 , 和产品策划一起分析讨论进行产品优化 。
产品成长期——产品爆发期:产品要爆发 , 活动策划是必不可少的一部分 。
产品成熟期:稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新 。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用 。
产品衰退期:这个阶段 , 用户的流失加剧 , 用户活跃度也明显下滑 , 营收贡献也急剧下降 。公司策略方面:技术的支持减少 , 新产品开始推出 。
常见的数据指标:下载量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户数、用户在此页面停留时间长度等 。
4:活动运营
活动运营是指围绕一个活动做相应的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程 , 推动整个活动流程的进度管理和执行落地 , 需要持续跟踪活动相关数据 。
工作场景如下:
活动策划(主意怎么提出来)、资源确认(策划一旦立项就需要对应的资源 , 需要协调各个部门确保人、财、物资源到位以及什么时间到位)、
宣传推广(资源确认好后活动慢慢成型 , 在活动开始之前需要宣传推广然后去落地)、效果评估(review 活动 , 看活动做的如何)等 。最终结果以目标数据来衡量 。

5:数据运营
数据运营是指通过数据化的工具、技术和方法 , 对运营过程中的各个环节进行科学的分析 , 为数据使用者提供专业、准确的行业数据解决方案 , 从而达到优化运营效果和效率、降低运营成本、提高效益的目的 。
工作场景:运营的各个环节 。
6:电商运营
电商运营是指电商店铺的运营管理 (淘宝、京东、拼多多等电商平台) 。
工作场景:负责商品品类管理、商品上下架、打造店铺活动和爆款产品等 。具体工作例如文案、图片设计及短信等推广策略 , 相关主题活动策划和上线等 。
社群运营指以社群为渠道载体 , 建立群规范 , 将群体成员以一定纽带联系起来 , 使成员之间有共同目标和持续的相互交往 , 围绕着用户的新增-留存-活跃-传播四阶段给用户提供价值 , 建立起一个良性的循环 , 持续提升各类跟用户有关的数据以及为收入负责 。
7:社群运营
工作场景:负责管理社群 , 制定群内规则 , 维护社群交流环境 , 组织群员活动 , 策划活动等 。

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