售后服务是窗口 ， 是我们整车销售的后盾和保障 ， 为此 ， 我们对售后服务部门 ， 提出了更高的要求 ， 在售后全员中 ， 展开了广泛的服务意识宣传活动 ， 以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度 。
2.追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理 ， 作到请进来、走出去 。固步自封和闭门造车 ， 已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争 。我们通过委托相关专业公司 ， 对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门 ， 利用业余时间学习 。
3.注重团队建设
公司是个整体 ， 只有充分发挥每个成员的积极性 ， 才能使公司得到好的发展 。年初以来 ， 我们建立健全了每周经理例会 ， 每月的经营分析会等一系列例会制度 。营销管理方面出现的问题 ， 大家在例会上广泛讨论 ， 既统一了认识 ， 又明确了目标 。
在加强自身管理的同时 ， 我们也借助外界的专业培训 ， 做好销售工作计划 ， 做好个人工作总结报告 ， 提升团队的凝聚力和专业素质 。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训 ， 进一步强化了全体员工的服务意识和理念 。
上半年 ， 通过全体员工的共同努力 ， 公司各项工作取得了全面胜利 ， 各项经营指标均创历史新高 。在面对成绩欢欣鼓舞的同时 ， 我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足 ， 尤其在市场开拓的创新上 ， 精品服务的理念上 ， 还大有潜力可挖 。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力 。为此 ， 面对下半年 ， 公司领导团体 ， 一定会充分发挥团队合作精神 ， 群策群力 ， 紧紧围绕“服务管理”这个主旨 ， 将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合 ， 确保公司20____年公司各项工作的顺利完成 。
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